Abschleppdienst P&P, Abschlepptechnik P&P

Vorsicht vor diesem Unternehmen! Hier wird anscheinend systematisch darauf gewartet, dass Fahrzeuge auch nur für zwei Minuten halten, um dann horrende Rechnungen von über 260 € für eine angebliche Leerfahrt zu stellen. Ein Abschleppvorgang hat nie stattgefunden, dennoch wird eine volle Stunde Einsatzzeit berechnet. Ich habe den gesamten Vorgang sowie die völlig unverhältnismäßige Rechnung bereits an meinen Rechtsanwalt und die Verbraucherzentrale zur Prüfung übergeben. Ich werde jeden ausdrücklich vor diesem Unternehmen und den Praktiken an diesem Standort warnen. Wer hier auch nur kurz hält, riskiert eine massive Kostenforderung, die in keinem Verhältnis zur erbrachten Leistung steht. Absolut nicht empfehlenswert!

Da jemand unberechtigt auf meinem Privatparkplatz stand, habe ich nach meiner Nachtschicht um 5:20 Uhr den Abschleppdienst kontaktiert. Der Herr am Telefon sagte wörtlich: „Ja, aber nicht jetzt, ich bin erst vor einer halben Stunde wieder reingekommen.“ Unabhängig davon kam auch kein angekündigter Rückruf. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel – insbesondere, wenn auf der Internetseite mit einem 24/7-Service geworben wird. Wer rund um die Uhr Erreichbarkeit verspricht, sollte diesen Service auch tatsächlich zuverlässig leisten. Für mich ist das eigentlich nicht einmal einen Stern wert, denn so etwas kann man kaum als Qualität bezeichnen. Das Fahrzeug wurde letztendlich von einem anderen Unternehmen professionell und sehr zeitnah entfernt. Leider habe ich mir die Rezensionen im Vorfeld nicht durchgelesen, sonst hätte ich direkt ein anderes Unternehmen kontaktiert.

Ich wurde in Essen abgeschleppt und habe die Rechnung über fast 400 Euro vor Ort ruhig und ohne Diskussion bezahlt. Ich war die gesamte Zeit sachlich und höflich, obwohl ich natürlich verärgert war. Noch vor 17 Uhr habe ich angerufen und mitgeteilt, dass ich zu Fuß unterwegs bin und etwa 20 Minuten brauche. Der Mitarbeiter, der mein Fahrzeug abgeschleppt hatte, nahm den Anruf selbst entgegen. Er wusste also, dass ich komme. Als ich kurz nach 17 Uhr dort war, war genau dieser Mitarbeiter vor Ort und händigte mir das Fahrzeug aus. Zusätzlich befanden sich noch zwei weitere Mitarbeiter im Büro. Es musste also niemand extra anfahren oder aus einem Bereitschaftsdienst erscheinen. Trotzdem wurde ein Zuschlag nach 17 Uhr berechnet. Mein Fahrzeug stand nicht einmal eine Stunde auf dem Gelände. Dennoch wurden eine volle Tagesgebühr sowie pauschale Kosten für Bewegungsequipment angesetzt, ohne nachvollziehbare Begründung für den konkreten Einzelfall. Im Nachgang habe ich per E Mail höflich um Prüfung einzelner Positionen gebeten. Es gab keinerlei Entgegenkommen, alles wurde vollständig abgelehnt. Rechtlich mag das im Rahmen liegen. Der Eindruck entsteht jedoch, dass hier konsequent jede mögliche Position berechnet wird, unabhängig davon, ob sie im konkreten Fall wirklich gerechtfertigt ist. Die vielen schlechten Google Bewertungen und auch die Berichterstattung in der WAZ sind nach meiner Erfahrung leider nachvollziehbar. Für mich erklärt das, warum dieses Unternehmen zu den am schlechtesten bewerteten Abschleppdiensten in Essen zählt.

Gestern rief unser Vermieter das Abschleppunternehmen an um angeblich unser Fahrzeug, das auf Privatgrundstück stand abzuschleppen. Und nur weil ich am abgesenkten Bordstein stand mit meinem Fahrzeug. Die Einfahrt zum Grundstück war weder blockiert noch behinderte und hinderte kein Fahrzeuge bei der Einfahrt. Ohne sich zu erkundigen (Auto stand vor der Haustür) fing der Abschlepper einfach an, den Wagen zum Abschleppen vorzubereiten. Wir bemerkten es noch frühzeitig und hinderten Ihn daran den Wagen an den Haken zu nehmen. Während der Abschlepper die Polizei rief ( Hinderung an einem Abschleppvorgang) erklärte ich Ihm, das gestern die Verkehrsüberwachung vor Ort war. Auf Frage am Vorabend ob ich so hier stehen bleiben kann, sagten diese mir deutlich, das das Fahrzeug keinen Behindert noch auf Privatgrundstück steht. Sie hatten an dem Abend bereits in der Straße Knöllchen an Falschparker verteilt. Aber für mein Fahrzeug gab es weder ein Knölchen noch wurde es wegen Falschparkens abgeschleppt (merkwürdig oder). Auch die Einfahrt behindert keinen um auf das Gelände zu kommen. Auch die herbeigerufene Polizei ließ sich alles erklären. Auch die Polizisten sagten, das ich auf öffentlich Grund stehe und keinen Behindere. Somit packte der Abschlepper seine Sachen wieder ein, da es kein Abschleppgrund gab! Sie baten den Vermieter doch sein Transporter der auf beiden Parkplätzen Mittig stand die 4 Meter nach vorne zu Fahren (siehe Fotos vorher nachher). Zum Schluss kam der Fahrer auf mich zu und wollte eine Unterschrift, das er mir mein Fahrzeug wieder ausgehändigt hat, obwohl dieser noch immer an der gleichen Stelle stand und nicht am Haken war. Dieses verneinte ich mit der Aussage, das ich auf öffentlichem Parkplatz geparkt hatte und kein Abschleppgrund wegen angeblichen Parken auf Privatgelände vorlag. Der Auftrag zum Abschleppen nach dem ich den Abschlepper gehindert hatte mein Fahrzeug abzuschleppen und wir auf die Polizei warteten, nahm der Fahrer einen blanko Auftrag und ließ sich den vor Eintreffen der Polizei vom Auftraggeber unterschreiben. Sicher ist Sicher. Die Rechnung würden wir jetzt zugeschickt bekommen. Da sage ich nur : Unberechtigtes Abschleppen durch Privatpersonen von öffentlichen Parkplätzen ist Rechtswidrig. Somit muss der Auftraggeber (Der den Auftrag erteilt hat) bezahlen. Also Bitte liebes Abschleppunternehmen jetzt weiß man, warum Ihr so schlechte Bewertungen habt. Selbst ein Anruf bei euch mit der Frage welcher Grund vorlag und wer den Auftrag erteilt hat, konnte und wollte man mir nicht am Telefon beantwortet. Ihr seit ein wirklich tolle Abschleppunternehmen! Da fehlen ein wirklich die Worte!! So was nennt man Abzocke!!!!!

25.11.2025 Die Gesamterfahrung war sehr negativ. Die ausführenden Mitarbeiter waren professionell. Ich wurde an einem Sonntag (23.11.2025) von einem Kundenparkplatz abgeschleppt (Vollmacht seitens Vivo Med Essen), keinerlei Behinderung, kein Betrieb des Physiotherapeuten, weitere freie Plätze, und musste dafür unfassbare 589,65 Euro zahlen. Die Herausgabe habe ich um 16:38 Uhr telefonisch angefordert, aber mein Fahrzeug erst um 17:40 Uhr erhalten. Ich musste eine Stunde bei Schnee und Kälte warten, weil kein Mitarbeiter vor Ort war und die Abschlepper laut Auskunft „in einem anderen Einsatz“ waren. Trotz dieser Wartezeit wurden mir mehrere Zusatzposten berechnet (u.a. Sonntagszuschläge, Zusatzpersonal, Spezial-Equipment, Herausgabe nach Geschäftsschluss). Aus meiner Sicht ist weder die Höhe der Zuschläge noch die Notwendigkeit dieser Posten nachvollziehbar – erst recht nicht, wenn man über eine Stunde draußen wartet, bis jemand zurückkommt. Ich habe der Firma schriftlich eine 14-tägige Frist zur Erläuterung bzw. Korrektur der Rechnung gesetzt. Bisher gab es keine Antwort. Wenn die Rechnung nicht überprüft wird, werde ich die Angelegenheit rechtlich weiter verfolgen und alle hier über meiner weiteren Erfahrungen informieren. Um weitere Betroffene auswendig zu machen und zu schützen, plane ich nach Ablauf der Frist einen Austausch mit der WAZ, die über meinen Fall berichten kann. Einen anonymisierten Screenshot der Rechnung habe ich beigefügt, damit sich andere selbst ein Bild machen können. Ich bin gern bereit, diese Bewertung zu überarbeiten, falls eine faire und transparente Lösung erfolgt.