AbschleppDirekt24

⭐ 1 Stern – absolut unseriöses Vorgehen Ich wurde von Abschleppdirekt24 am 01.10.2025 betroffen, nachdem mein Fahrzeug Heinrich-Hertz-Straße 30 in Berlin abgeschleppt wurde. • Zunächst erhielt ich eine Rechnung über 429 €, mit überhöhten Posten (u. a. An-/Abfahrt, Spätzuschlag). • Mir wurde der Standort des Autos verweigert, solange ich nicht sofort den vollen Betrag bezahle. • Zusätzlich drohte man mir mit 12 € „Standkosten“ pro Tag. • Erst nach Bezahlung erhielt ich die Adresse – das Auto stand jedoch einfach auf einer öffentlichen Straße, Olympische Straße 34, 14052 Berlin. • Für angebliches Standgeld gab es also keine Grundlage. Nach meiner Auffassung ist dieses Vorgehen rechtswidrig (Täuschung, Nötigung, ungerechtfertigte Bereicherung). Ich habe bereits Anzeige erstattet und werde den Fall zivilrechtlich weiter verfolgen. Ich kann nur eindringlich warnen: Finger weg von diesem Unternehmen.

Extrem unfreundliches Personal welches respektlos auf fragen reagiert. Freunde von uns sollten abgeschleppt werden was durch eine unverschämt hohe Zahlung verhindert werden konnte. Als wir nach einer Quittung verlangten bekamen wir als Reaktion nur "wir sollen aufhören zu pöbeln und zu diskutieren" jedoch wollten wir nur eine Quittung bzw. Rechnung. Nach einem hin und her bekammen wir eine Quittung jedoch Ohne das eine Umsatzsteuer ausgefüllt wurde. Des weiteren war der genannte Ort falsch und der Fahrer konnte kaum deutsch was die Kommunikation erschwerte. Ich habe noch nie so ein unfreundliches und respektloses Personal erlebt.

Unfassbar respektloser und unprofessioneller Umgangston. Statt kundenorientiert zu handeln, wird man am Telefon aggressiv und spöttisch behandelt. Wer so mit Menschen spricht, hat im Dienstleistungsbereich absolut nichts verloren. Nie wieder!

Wenn ich könnte, würde ich null Sterne geben. Der Geschäftsführer selbst hat mich in einer Notsituation nicht nur im Stich gelassen, sondern am Telefon aggressiv, spöttisch und respektlos behandelt. Anstatt Hilfe zu leisten, wurde ich ausgelacht und mir wurde gesagt, mein Auto stünde „auf einem gefährlichen Parkplatz“, für mögliche Schäden wolle er aber nicht haften – obwohl der Abstellort von ihm selbst gewählt wurde. So ein Verhalten ist absolut untragbar und alles andere als professionell. Finger weg von diesem Abschleppdienst! Respektlos, unprofessionell und absolut kundenfeindlich – so ein Verhalten habe ich noch nie erlebt.

Sehr zuverlässiger und vertrauenswürdiger Abschleppdienst – absolut empfehlenswert! Nach einer Autopanne in einem Parkhaus – was ja schon schlimm genug ist – hat dieser Abschleppdienst meinen Tag gerettet. Der Service war einfach top: super schnell, professionell und unglaublich freundlich. Obwohl die Situation kompliziert war, da mein Auto in einem engen Bereich stand, hat der Mitarbeiter alles mit Ruhe und Expertise gemeistert. Mein Auto wurde nicht nur sicher aus dem Parkhaus gebracht, sondern wurde ich auch durch hilfreiche Tipps und beruhigende Worte in der stressigen Lage unterstützt. Der Preis war absolut fair, und der gesamte Ablauf lief reibungslos. Vielen Dank für diesen exzellenten Service!