ADAC Center & Reisebüro

Hier sind gleich alle involviert was neben an am schalter gesprochen wird. Alles persönliche Daten & Fragen, das geht gar nicht ,Personal nett, nur die anderen haben auch unser Gespräch mit gehört ,nee hab mich nicht wohlgefühlt.

SEHR GEEHRTE FRAU ANDREA SCHMITZ. ICH BEDANKE MICH FÜR DEN DANKESCHÖN COUPON ANLÄSSLICH DER 15 JÄHRIGEN MITGLIEDSCHAFT. IM BERUFSLEBEN WAR ICH SEIT 1965 DURCH MEINE DAMALIGE FIRMA IM ADAC, DER MICH EUROPAWEIT BEGLEITET HAT. SO WAR ES SELBSTVERSTÄNDLICH IM UNRUHESTAND DEM ADAC BEIZUTRETEN. NUNMEHR, ALTERSGEMÄß, MACHE ICH JÄHRLICH EINEN ADAC FAHR-FITNESS-CHECK.(FAHRSCHULE KREITER, SIEGBURG), UM AUSZUSCHLIESSEN EINE GEFAHR FÜR ANDERE SOWIE FÜR MICH ZU SEIN. MFG. HORST BREUER

Ich war im Prüfzentrum um ein Oldtimer Motorrad zu bewerten. Fairer Preis, top Mitarbeiter, erstklassiges Gutachten! Nur zu empfehlen! *****

Für ein persönliches Anliegen besucht. Es gibt ein Parkhaus nur für ADAC Besucher. Der Eingang zum Kundencenter ist etwas in 'zweiter Reihe' versteckt aber gut zu finden. Wenn man reinkommt muss man eine Wartemarke entsprechend seines Anliegens ziehen. Die Mitarbeiter sind schnell und sehr freundlich... einer jedoch meinte trotzdem (an der Schnellkasse!! Ohne ausführliche Beratung!!! - steht auch überall angeschlagen) sogar über eine normale Beratung hinaus ( sorry aber man hörte auch sehr genau privates Gespräch was absolut nichts mit Beratung zutun hatte!!) und ignorierte die lange Warteschlange ....fanden auch die anderen wartenden Kunden ( also nicht nur ich) absolut nicht in Ordnung!!! Schnellkasse ohne ausführliche Beratung bedeutet auch Schnellkasse ohne ausführliche Beratung!!! Und private Gespräche gehören da erst recht nicht hin wenn noch andere Kunden am Warten sind. Hätte mich vielleicht an dem Tag nicht weiter gestört wenn ich genug Zeit gehabt hätte...aber das kann ein Mitarbeiter nicht voraussetzen und ich kam NUR für ein kleines Anliegen rein. Dann hatte ein anderer Mitarbeiter unseren Unmut uns wohl angesehen und ist schnell eingesprungen. Ich war dann binnen 2 Minuten fertig und mit dem Ersatzkollegen mehr als sehr zufrieden. Dadurch ist mein Fazit für diesen Kundencenter dennoch positiv ausgefallen.

Aufgrund der verwirrenden Beschilderung auf den Servicebereich, muss ich leider einen Stern abziehen. So denkt man nicht, dass die Nummerierung 7 und 8 durch dem Reisebüro sind. Da gibt es auch genug Plätze für insgesamt 8 Berater, von denen Arbeiten nur noch 5, die anderen Plätze sind leider frei. Auf diesen Grund muss man noch länger Warten. Die Wartezeit für die Abholung von eine Übersetzung/Klassifizierung ist rund eine Stunde.