ADAC Nordbaden - Geschäftsstelle und Reisebüro Karlsruhe

Herr Adam Nagel, Bereich Autoversicherung, hat mich sehr kompetent und freundlich bei der Umstellung meiner Versicherung beraten und alles veranlasst. Vielen lieben Dank nochmals, Herr Nagel!!!

Immer sehr freundlich und hilfsbereit. Ich war bereits mehrere Male persönlich in der Niederlassung in Karlsruhe und muss sagen, dass es jedes Mal eine echte Freude ist, auf so freundliche Menschen zu treffen. Eine durchweg hervorragende Erfahrung. Auch mit dem ADAC fühlen wir uns bestens aufgehoben.

Gleich vorab, ich beschwere mich lediglich über eine Mitarbeiterin im Mitgliederservice, dieser Kommentar ist nicht an andere Mitarbeiter gerichtet über die ich mir gar kein Urteil bilden darf. 🫶 Ehrlicherweise frage ich mich nach dem heutigen Tage wofür es manchmal noch persönliche Anlaufstellen gibt. Ich wurde von Frau Schwarz betreut, es ging um eine Versicherung meines Zastavas - einem Oldtimer. Okay, das Fahrzeug war nicht im Katalog, was daran liegt, dass das Auto exotisch ist in Deutschland - lass ich mir gefallen. Dann wurde irgendwas rumgerechnet, irgendwelche Nummern angerufen und mir ein Angebot unterbreitet von 47,68€ monatlich, wo ich im Internet beim ADAC mit Angabe meiner Daten nur 36,74€ bezahle. Und mein Angebot ist mit der 60PS-Vatiante gerechnet, während meiner nur 45PS hat und weniger Hubraum. Also sorry, das geht mir irgendwie nicht runter. Hinzukommt, dass man uns einfach über ne halbe Stunde stehen lässt und nicht mal die Sitzmöglichkeit anbietet. Habe mich natürlich nicht hingesetzt aus Respekt. Das ist einfach eine Sache des Respekts, ob für jung oder alt, das lernt man von klein auf. Zwei Sterne gibts auch nur, weil sie sich doch irgendwie Mühe gegeben hat, aber in meinen Augen zu diesem Thema wenig beisteuern konnte, ansonsten echt nur einen Stern, um ehrlich zu sein. Da überlegste dir wirklich zu einer anderen Versicherung zu gehen. Nachtrag: Hab meine Kfz-Versicherung gekündigt 😁

Wir sind begeistert von dem sehr angenehmen und super netten Service Mitarbeiter Michael Rohrer. Er kam schon zweimal super pünktlich zu uns und hat schnell und professionell reagiert. Mein Auto läuft wieder, dank der neuen Batterie, die tatsächlich im Service Fahrzeug vorhanden war und zügig eingebaut wurde. Freundlich, kompetent und äußerst angenehme Kommunikation vor Ort. Vielen Dank nochmals!

Ich möchte mich herzlich beim ADAC bedanken! Der Kundenberater war äußerst freundlich, geduldig und sehr hilfsbereit. Er hat mir alle Informationen klar und verständlich erklärt und keine meiner Fragen offen gelassen. Besonders gefreut habe ich mich über die kleine Aufmerksamkeit am Ende, ein tolles Geschenk! So fühlt man sich als Kunde wirklich geschätzt. Vielen Dank für den hervorragenden Service!