Auto Böhler GmbH Abschlepp-, Pannen- und Bergungsdienst

Super netter Service und mega schnell. Ich kann nur lobende Worte finden - danke an den netten Herrn von Mittwoch Abend, Leo! Er war innerhalb von 10 Minuten da, hat mein Auto am Turmberg abgeholt und sich auch darum gekümmert dass ich einen Ersatzwagen erhalte. Als Frau wird man oft belächelt- davon kann hier keine Rede sein. Sehr professioneller Umgang! Als wir beim ADAC angekommen sind, war schon alles vorbereitet. Ich bin sehr zufrieden 😊

Im August 2022 wurde mein Fahrzeug nach einem Unfall von Auto Böhler abgeschleppt, da ich ADAC Plus-Mitglied war. Danach wurde mir ein Mietwagen mit dem Versprechen angeboten, dass die Kosten von der gegnerischen Versicherung übernommen werden, und ich habe das unter dieser Bedingung akzeptiert. Ebenso wurde mir gesagt, dass ein von ihnen empfohlener Anwalt den rechtlichen Prozess verfolgen würde. Obwohl die Schuld laut Polizeibericht eindeutig beim Unfallgegner liegt, weigerte sich dessen Versicherung (HUK), die Zahlung zu leisten. Noch bevor das Gerichtsverfahren abgeschlossen war, teilte man mir mit, dass ich die Kosten für den ADAC-Mietwagen sowie die Park- und Abschleppgebühren bei Böhler selbst bezahlen müsse, andernfalls würde ein Inkassobüro eingeschaltet. Obwohl ich für mein Fahrzeug mit Totalschaden keinerlei Entschädigung erhalten habe, war ich gezwungen, mir Geld zu leihen, um den geforderten Betrag zu bezahlen. Leider kam es bis heute zu keiner Gerichtsverhandlung. Laut Polizeibericht liegt der Fehler vollständig beim anderen Fahrer, aber leider konnten wir immer noch nicht vor Gericht gehen.

​5 Sterne – Absolut Rettung in der Not! ​Eigentlich war eine Wartezeit von 2 Stunden angekündigt, aber nach gerade einmal 30 Minuten waren Nico und Lucas schon bei mir. Die beiden haben mich kurz vor ihrem Feierabend noch als letzten Auftrag reingeschoben – das ist heutzutage alles andere als selbstverständlich! ​Sie waren nicht nur super freundlich, sondern auch extrem hilfsbereit und haben sofort die richtige Lösung für mein Problem gefunden. So macht erstklassiger Service einen miesen Tag wieder gut. Vielen Dank an die beiden!

Ich möchte mich ganz herzlich bei Auto Böhler Karlsruhe für die schnelle und professionelle Abschlepphilfe bedanken. Ein ganz besonderer Dank geht an Manuel, der mir bei meiner misslichen Lage auf der A5 zur Seite stand. Unglaublich herzlich, menschlich und bringt in einer Stresssituation sofort Ruhe und Sicherheit rein. Die Gespräche mit ihm waren angenehm und wertschätzend – einfach ein Mensch, der seinen Job mit Herz macht. Vielen Dank für die tolle Unterstützung! Absolute Empfehlung.

Die Kontaktaufnahme und die bis zur Ankunft hergestellte Kommunikation verlief bereits sehr reibungslos und unkompliziert. Bei Eintreffen des äußersten netten und offensichtlich kompetenten Mitarbeiters war nach ebenfalls kurzem Gespräch die mögliche Ursache klar. Infolge stellte sich die Vermutung als richtig dar. Sodass nur wenige, gezielte Arbeitsschritte durchgeführt werden mussten um das Fahrzeug wieder in Gang zu bekommen. Der Diesel-Vorfilter hatte sich gelöst und der Motor somit kein Kraftstoff erhalten. Nochmals ganz herzlichen Dank für die schnelle, unkomplizierte und reibungslose Abwicklung. Die Kosten wurden im Übrigen weit unterhalb des vorab veranschlagten Preises ausgeführt.