Autohaus Kramm GmbH

Leider sind meine Erfahrungen mit diesem Autohaus eher schlecht. Ich bin seit 5 Jahren dort Kunde mit verschieden Fahrzeugen. Das aktuelle Auto, Dodge Charger, kaufte ich im September dort. Die Abwicklung war schon dermaßen übel dass ich eigentlich vom Kauf absehen wollte. Nun war ich zum ersten Service und habe die flatternden Bremsen bemängelt. Das Auto ist 9 Monate alt und hat 12tkm. wobei 5t davon von mir sind. Auf die nachfrage wie denn nun mit den Bremsen verfahren wird teilte man mir doch recht forsch mit das es wohl mein Problem sei. Sei schließlich ein Verschleißteil. Sorry aber nicht nach 5tkm. Eine Scheibe kostet deutlich über 1500Euro... macht dann mal schnell 3-4t Euro nur die vordere Bremse. Dann bekam ich meine Rechnung.. 600 Euro für einen Ölwechsel und Kontrolle der Flüssigkeiten. Mein Öl hatte ich dabei. Das empfinde ich als DEUTLICH überzogen, Auf der Rechnung ist leider auch nicht ersichtlich welche Arbeitszeiten in Rechnung gestellt werden. Bei Kauf wurde mir eine Versiegelung sowie Einstellung der Front (inzwischen mit Lackschäden) zugesichert. Die Versiegelung wurde gemacht die Einstellarbeiten jedoch nicht. Ich hätte ja noch mal explizit darauf hinweisen sollen... Welche Versiegelung vereinbart war wusste man jedoch ohne dass ich explizit darauf hinweisen musste... Auf das 100% Zufrieden Versprechen auf der Firmeneigenen Webseite ist auch nicht viel zu geben, denn von dort kam bisher gar nichts was nun auch der Grund für die Bewertung ist. Ich habe in der Zeit nun 3 neue Serviceberater kennen gelernt wobei der jeweils letzte nicht mehr dort war. Ähnlich leider auch am Counter... Wobei die aktuellen Damen welche jetzt am Empfang waren sehr nett und Freundlich waren. Für ich als Kunde ist es sehr schade dass der Service wenn er denn mal da war mit Kaufpreiszahlung eingestellt wurde. Den Rest mit der Bremse wird nun der Anwalt klären müssen.

Absolut empfehlenswert! Der Kauf unseres neuen Autos im Autohaus Kramm war ein rundum positives Erlebnis. Von der ersten Probefahrt bis zur Übergabe fühlte ich mich erstklassig betreut. Ein riesiges Dankeschön an den Geschäftsführer Peter Kramm, der u.a. durch hohe fachliche Kompetenz überzeugt hat. Der Service war ausgezeichnet, absolut transparent und unkompliziert. Wer ein Auto sucht und dabei Wert auf exzellenten Kundenservice legt, ist hier genau richtig!

Ich kann nur was zum Lehrling sagen, der hat mir den Arsch gerettet, weil er wie aus dem Bilderbuch geholfen hat, als ich heute einen Unfall auf der Autobahn hatte. Beeindruckend wie ruhig und souverän er die Szenerie gemeistert hat. Besser kann man es nicht machen. Bruder: DANKE DANKE DANKE Ich komm übernächste Woche mit einem kleinen Dankeschön rum.

Liebes KRAMM-Team, ich bin jetzt das zweite Mal mit meinem Dienstwagen bzgl. verschiedener Dienstleistungen bei Ihnen im Haus gewesen und möchte mich einfach mal für den wirklich sehr guten und schnellen Service bedanken. Beginnend von den sehr kompetenten aufmerksamen Damen am Empfang bis zu den Mitarbeitern, die die Servicearbeiten ausgeführt haben, vergebe ich als Bewertung gern die vollen 5 Sterne. Bis zum nächsten Mal, alles Gute.

Ich bin total positiv überrascht. Ich war nur zum "erstmal gucken" da und nach telefonischen Kontakt und Vereinbarung einer Probefahrt, haben wir mit Herrn Kozica einen super Ansprechpartner gehabt. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und hatte absolut nicht das Gefühl das mir einfach nur irgendwas verkauft wird. Es hat alles einwandfrei und wie besprochen geklappt Ich kann es und vorallem Herr Kozica nur weiterempfehlen 😊👍