BOS-Heil & Co. KFZ-Fachbetrieb

ACHTUNG VOR DIESEM ,,KFZ-FACHBETRIEB‘‘ Meine Partnerin und ich haben uns von dem Erbe meiner Oma im September 2023 einen großen Wunsch erfüllt und kauften uns bei Familie Schneider ein Auto. Bei der Besichtigung fragten wir ausdrücklich nach, ob das Fahrzeug in der Vergangenheit einen Unfall gehabt habe. Senior Schneider verneinte dies und erklärte lediglich, es habe hinten einmal einen kleinen Lackschaden gegeben, „nichts Wildes“, der repariert worden sei. Im Anschluss wollten wir eine Probefahrt machen. Herr Schneider drängte sich dabei als Beifahrer auf, sodass wir das Auto nicht alleine prüfen und testen konnten. Wir verabschiedeten uns mit dem Hinweis, dass wir uns noch einmal Gedanken machen und uns melden würden. Bereits einen Tag später rief Herr Schneider an und wie es mit dem Kauf des Fahrzeugs aussehe. Anfangs waren wir von der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft von Vater und Sohn Schneider dennoch sehr beeindruckt und fühlten uns gut aufgehoben. Noch vor der Unterschrift baten wir darum, die Fahrzeughistorie ausgedruckt oder per E-Mail zu erhalten. Uns wurde zugesichert, dass dies problemlos möglich sei. Leider entwickelte sich alles in den darauffolgenden zwei Jahren zu einem absoluten Albtraum. Bereits vor dem Kauf war die Motorkontrollleuchte aktiv. Uns wurde versichert, dieses Problem werde vor Übergabe behoben. Doch schon wenige Wochen nach dem Kauf leuchtete sie erneut auf. Seitdem mussten wir das Fahrzeug in kurzen Abständen immer wieder zu BOS-Heil bringen. Nach mehreren Besuchen wurde erklärt, der Katalysator müsse eingeschickt und ausgetauscht werden. Nach der Abholung übernahm Herr Schneider die Rechnung des ,,neuen‘‘ Katalysators. Als wir um eine Kopie baten, reagierte er ungehalten und lehnte das ab. Auch die Fahrzeughistorie wurde uns erneut nicht ausgehändigt – sie befinde sich angeblich „in seinen Unterlagen im Keller“. Nach kurzer Zeit ging die Motorkontrollleuchte erneut an. Wir kontaktierten BOS-Heil umgehend und brachten das Fahrzeug parallel in eine andere Werkstatt, um den Fehler auslesen zu lassen. Dort teilte man uns mit, dass kein neuer Katalysator verbaut worden sei. Insgesamt wurde der Katalysator laut BOS-Heil 3x ausgetauscht. Wir waren verzweifelt, zunehmend misstrauisch und hatten endgültig das Vertrauen verloren. Herr Schneider wollte uns dazu drängen, bei einer von ihm gefundenen externen Fachwerkstatt das Betriebssystem des Autos umschreiben zu lassen, sodass die Fehleranzeige bzw. die Motorkontrollleuchte nichtmehr auftritt. Als wir dies ablehnten, drohte Herr Schneider damit, die weiteren Pflichten seinerseits abzulehnen. Dennoch weigerten wir uns, jemanden am Betriebssystem rumbasteln zu lassen. Daraufhin wollten wir von der gesetzlichen Gewährleistung gebrauch machen und das Fahrzeug zurückgeben. Herr Schneider wurde zunehmend cholerisch, laut und äußerst unfreundlich uns gegenüber. Nachdrücklich fragten wir erneut nach der Rechnung des angeblich neuen Katalysators. Schließlich erhielten wir von der Firma, bei der Herr Schneider den Katalysator bestellt hatte, die Information, dass niemals ein neuer Katalysator eingebaut worden sei. Stattdessen sei lediglich das innere Wabenmuster für wenige Euro erneuert worden – eine Vorgehensweise, die heutzutage nicht mehr zulässig ist. Wir schlugen sogar vor, uns die Kosten für einen neuen Katalysator hälftig zu teilen – jedoch ohne Erfolg. Unser Geld für das Fahrzeug war verloren, und wir fühlten uns massiv belogen und hintergangen. Im Nachhinein stellte sich zudem heraus, dass Herr Schneider uns bereits zu Beginn nicht die Wahrheit gesagt hatte: Bei dem Fahrzeug handelt es sich um einen Unfallwagen. Im Heckbereich wurde Spachtelmasse verwendet – etwas, das definitiv nicht von einer „kleinen Delle“ stammen kann. Aufgrund unserer Erfahrungen können wir BOS-Heil absolut nicht empfehlen. Wir hoffen sehr, dass sich niemand von der anfänglichen Freundlichkeit blenden lässt und hier ein Auto, einen Anhänger oder Ähnliches kauft. Beweise für sämtliche Aussagen können jederzeit vorgelegt werden.

Ich habe im Dezember 2019 über Herr B. Schneider mein BMW 318i erworben. Die Abwicklung bis zur Übergabe verlief sehr Professionell ab. Bin sehr zu Frieden und kann mit ruhigem Gewissen BOS-Heil & Co. -Kfz.Fachbetrieb weiterempfehlen.

Ich habe mir einen 2er BMW bei Herrn Nick Schneider bestellt. Ich war positiv überrascht...! Neben der der einwandfreien, seriösen und professionellen Beratung verspürte ich ebenfalls eine menschliche Nähe, die ich bei anderen Autohäusern stets vermisst habe. Ich kann nur jedem das Team von Herrn Schneider empfehlen. Jederzeit wieder. Mit freundlichen Grüßen,

Hier ist der Kunde noch König!! Kundenorientiert wird Kompetenz und Freundlichkeit -vom ganzen Team- hier großgeschrieben. Die reibungslose Abwicklung meines Autokaufes sowie diverse Termine in der Werkstatt waren anstandslos, schnell erledigt und zu meiner vollsten Zufriedenheit! Vielen Dank an Herrn Ben Schneider und sein tolles Team!!

Bei BOS-Heil wird Qualität,Geschwindigkeit und Kundenzufriedenheit groß geschrieben. Das junge und freundliche Team nimmt jeden Auftrag in einer Form entgegen,die Kompetenz und Vertrauen vermittelt. Flexibel und Kommunikativ spitze ! Immer wieder gern.