Heinz Wilmers GmbH

Ich kann über die Heinz Wilmers GmbH nur positiv berichten. Nach Unfall mit Totalschaden wurde ich abgeschleppt. Erstmal möchte ich die beiden Mitarbeiter im Abschleppwagen loben. Beide super nett, professionell und gut gelaunt. Bei der Werkstatt angekommen war der weitere Ablauf sehr professionell. Es wurde sich ausnahmslos um Alles gekümmert und es hat keine 10 Minuten gedauert bis ich im Mietwagen zurück zur Arbeit saß. Alles war gut organisiert, professionell und vor Allem auch auch kundenorientiert. Alle Mitarbeiter super nett. Sollte ich irgendwann nochmal Probleme habe, rufe ich definitiv bei euch an . Vielen Dank

Super Werkstatt mit tollen Service und Abwicklung. Dazu noch ein total professioneller, netter und menschlicher Werkstattleiter. Das so etwas überhaupt noch zu finden ist, konnten wir kaum glauben. Fahrzeug wurde abgeschleppt und bis zur Reparaturfertigstellung hatten wir einen Mietwagen. Kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen. Haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und das zu total fairen Preisen. Top. Danke Herr Nocke. Grüsse aus Bottrop.

Ich kann nur positives über die Autowerkstatt berichten. Am 26.01 bin ich gegen 22:45 mit meinem Auto (Mercedes W169 Bj 2007) auf der A43 Richtung Kreuz Münster Süd liegen geblieben. Es war meine erste Autopanne und ich war wirklich verzweifelt. Daraufhin habe ich bei der ACE-Pannenhilfe angerufen. Diese haben sich dann um Hilfe in der Umgebung bemüht. Bereits 12 Minuten später wurde ich von Herrn Wilmers angerufen, der mir sagte, dass ein Abschleppfahrzeug ca. 30 Minuten bei mir sein könnte. Es hat nur knapp 20 Minuten gedauert, bis er bei mir eintraf. Nach kurzer Schilderung hat er auch direkt den Fehler gefunden. Der Keilriemen der Lichtmaschine war gerissen und hatte sich auch noch verkantet. Das Auto wurde aufgeladen und zur Werkstatt gefahren. Mir wurde noch direkt ein Leihwagen (ein nagelneuer VW Polo) für die Zeit der Reparatur zur Verfügung gestellt. Dafür musste ich aber auch einer Reparatur zustimmen - ist bei einem so alten Auto nicht unbedingt selbstverständlich ;). Mir wurde direkt gesagt, dass erst Mittwoch mit der Reparatur begonnen werden könnte, und ich voraussichtlich am Freitag das Auto holen könne. Unklar waren zu Anfang die Kosten, da nicht klar war, ob noch andere Teile beschädigt wurden. Zusätzlich wurden mir noch beide vorderen Federn getauscht - das war schon vor der Panne notwendig, da eine Feder gebrochen war. Ich hatte mit dem Tausch der Federn schon mit 800-900€ gerechnet. Wer die A-Klasse von Mercedes kennt, wird auch wissen, dass es kein Spaß ist daran rumzuschrauben. Aber es war nur eine Rechnung über 599,74€. Es hätte wirklich nicht besser laufen können. Alle Mitarbeiter waren wirklich freundlich und kompetent. Ich möchte mich hiermit nochmal bei der Firma Wilmers bedanken.

Abgeschleppt am ersten Adventswochenende. Zwischen Heimatort und Zielort lagen gut 260km, auf den letzten c.a 72km ist unser Auto mit einer defekten Lichtmaschine liegen geblieben. Große Panik! Was nun? Smartphone gezückt Panne per ACE App gemeldet und innerhalb kürzester Zeit waren die beiden Herren der Firma Wilmers auch schon da. Nicht lange überlegt, der Defekt war klar -> Auto auf den Schlepper und ab zur Werkstatt. In der Werkstatt wurde dann geschaut was gemacht werden konnte & muss wirklich sagen auf den Kunden wird Rücksicht genommen. Mein Fahrzeug direkt da gelassen, schicken VW Polo als Leihwagen bekommen (Baujahr 24 mit c.a 5.000km auf der Uhr) ging es dann an den Zielort. Nach c.a einer Woche war mein Auto fertig. Hohes Reparaturaufkommen und mangelnde Beschaffungs Möglichkeiten meines Ersatzteils haben für diese Wartezeit gesorgt. Die Firma Wilmers ist: - Kundenorientiert - Freundlich - Gründlich - Schnell - Service orientiert - Preiswert - Gut ausgestattet - Flexibel Ich habe gute Erfahrungen mit der Firma erleben dürfen und weis ganz genau, wenn ich nochmals in Münster liegen bleibe, gibt es für mich nur eine Werkstatt und zwar die von Herr Wilmers.

Ich betreibe ebenfalls einen Abschleppdienst für den gleichen Auto-Club und hatte heute einen Spezialfall. Ein Liegenbleiber mit defekter hydraulischer Federung in privaterTiefgarage in Münster. Im Kundenauftrag haben wir in einer vorbereiteten Gemeinschaftsaktion das Auto mit dem Spezialfahrzeug der Fa. Wilmers wieder an die Sonne geholt und ich habe es dann in unsere Werkstatt abgeschleppt. Ein sehr netter Kontakt, professionelle Vorbereitung und kollegiale Zusammenarbeit. Vielen Dank aus Vreden ganz im Westen des MS-Landes.