Reuter Abschlepp- & Bergungsservice GmbH

gestern in tiefster Nacht (01:30h) einen Unfall gehabt und das Auto war auf einer tiefliegenden Geländeumrandung festgefahren. Nach Anruf beim ADAC kam in kürzester Zeit ein Reuterfahrzeug und hat das Auto äußerst professionell aus seiner misslichen Lage befreit. Der Fahrer des Wagens war sehr routiniert, kompetent und freundlich und hat alle Fragen zur weiteren Vorgehensweise sehr freundlich beantwortet. Vielen vielen Dank!! - eine trotz der Situation sehr erfreuliche Erfahrung!

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Die Mitarbeiter des Abschleppdienstes haben mir vor Ort falsche bzw. widersprüchliche Informationen gegeben, was die Situation unnötig verkompliziert hat. Noch problematischer war der Kontakt mit den Büromitararbeitern: äußerst inkompetent, schlecht informiert und wenig hilfsbereit. Auf konkrete Fragen gab es keine klaren Antworten, stattdessen wurde 2 mal aufgelegt. Die Mitarbeiterin kannte nicht mal den Unterschied zwischen Fahrzeugführer, Fahrzeughalter und Fahrzeugeigentümer. Außerdem sprach sie ununterbrochen von Vermutungen und behauptete Dinge, die nichts mit der Reslität zutun hatten. So ein unprofessionelles und unkoordiniertes Auftreten ist absolut inakzeptabel. Nicht zu empfehlen.

Wir waren sehr zufrieden, es hat keine halbe Stunde von der Unfallmeldung des ADAC bis zum Abschleppen gebraucht, außerdem war der Fahrer Thorsten super freundlich und die Abwicklung lief sehr schnell und unkompliziert. Vielen Dank für den netten Service!

Wir hatten gestern mit unserem Jeep eine Panne und mussten abgeschleppt werden .Beim Anruf wurde mir mitgeteilt , dass es leider ca 2 Stunden dauern kann ( Sonntag, verlängertes Wochenende). Nach gut zwei Stunden kam eine junge Dame der Fa Reuter mit dem Abschleppwagen. Sie war sehr nett und kompetent. Sie brachte unser Auto zum Betriebshof und wir erhielten einen Leihwagen für die Heimreise. Vielen Dank nochmals, für den tollen Service und die nette Dame , was leider immer seltener ist.

Wir hatten einen defekten Reifen und unser Auto wurde abgeholt und das con einer Frau . Ich war sowas von begeistert und finde es einfach super und sie war auch noch sowas von super lieb freundlich und einfach klasse . Vielen Dank an die Firma Reuter das eine Frau bei euch arbeitet . Wir waren begeistert .