Abschleppdienst Schäfer Döll ASD GmbH

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ein von uns vermieteter Bus wurde vom Mieter festgefahren und musste durch dieses Abschleppunternehmen geborgen werden. Soweit so gut, Fehler passieren und eine Bergung ist in so einer Situation notwendig. Allerdings wurde die Rechnung anschließend an ein falsches Unternehmen geschickt. Dieses hat die Rechnung selbstverständlich zurückgewiesen. Danach wurden wir kontaktiert, obwohl auch wir nicht der Auftraggeber der Bergung waren. Wir haben korrekt darauf hingewiesen, dass ein anderes Unternehmen die Bergung beauftragt hat. Statt den Sachverhalt intern zu klären, wurde uns sehr unfreundlich mitgeteilt, dass wir ab sofort nur noch als „Barzahler“ geführt werden. Dieses Vorgehen empfinden wir als absolut unangemessen und unprofessionell, da der Fehler eindeutig nicht auf unserer Seite lag. Fehler können passieren, der Umgang damit zeigt jedoch die Qualität eines Unternehmens. Leider können wir aufgrund dieser Erfahrung keine Empfehlung aussprechen.

Unser Auto Ford Ranger wollte gestern nicht mehr anspringen, es dauerte eine Weile bis der ADAC kam und auch bis er dann endlich aufgeladen wurde, Aber, super freundlich, super kompetent , auch die Dame am Telefon, die den Weitertransport organisiert wenn ich auch hoffe Euch nicht so bald wieder zu brauchen, gerne wieder!!!!

Leider eine enttäuschende Erfahrung. Ich hatte heute bei −2 Grad sehr dringend um die Nutzung der Toilette gebeten. Mir wurde zwar eine Alternative im benachbarten Mercedes-Autohaus genannt (dort war man sehr hilfsbereit), trotzdem hätte ich mir in dieser Situation etwas mehr Menschlichkeit gewünscht. Schade.

Ich bin nachts mit meinem Auto liegen geblieben und hatte mit dem Abschleppdienst eine sehr gute Erfahrung gemacht. Ich war bestens informiert wann jemand kommt und wie es dann weiter geht. Das war wirklich top. Vielen Dank!

Via ADAC sollte mein Auto abgeschleppt werden. Leider stellte sich heraus, dass es alles andere als einfach war eine Werkstatt zu finden, die mein Auto nimmt. Die Herren am Telefon waren bei jedem meiner vielen Anrufe immer äußerst freundlich, geduldig und hilfsbereit, obwohl ich vermutlich die nervigste Kundin des Jahres war. Auch das Abschleppen selbst hat wunderbar geklappt.