ADAC Geschäftsstelle Dortmund

Gestern ist mein Golf 5 kaputt gegangen ich ging aus von einem Getriebe schaden adac war nach 20 min da und echt sehr sehr sehr nette Menschen #pummelfee sehr nett konnte mir sofort sagen das es die Kupplung ist und nicht da Getriebe sehr Freundlich sehr unterhaltsam und sehr behilflich, dann habe sie mir noch gezeigt vorne an der Stoßstange wie ich mein Auto abschleppen kann weil es sehr versteckt war. Danke noch mal an die zwei,einmal der Mann mit der Brille und dem Zopf und die Dame die dabei war vielen Dank 🙏 #pummelfee #dergolf5fahrer👌

„Nach meiner persönlichen Erfahrung wurde meine frühere Partnermitgliedschaft nach einer Vertragsänderung ohne mein aktives Zutun in eine kostenpflichtige Einzelmitgliedschaft umgewandelt. Ich hatte nicht den Eindruck, dass hier transparent oder kundenorientiert gehandelt wurde. Für mich fühlt sich das so an, als würden bestehende Regelungen konsequent zum Vorteil des Unternehmens ausgelegt. Für mich war das leider das letzte Mal ADAC.“

Routenplanung ist eine Katastrophe!!! Termin vorher gebucht, VORHER angegeben womit, mit wem (u.a. Hund) und wie man fahren möchte. Vor Ort dann, keine Ahnung wie das mit Zoll ist, keine Ahnung wie das mit Maut ist, keine Ahnung welche Campingplätze es dort gibt und in die ADAC Camping App kann ich nicht reinschauen. Was ist das für ein Service, hätte man sich gleich schenken können. Hier sind ganz viele Zettel, die ich nicht gelesen habe und fertig.

Ich möchte sagen, dass ein Mitarbeiter (7) um 16 Uhr (14/01/2026) beim ADAC in Dortmund-Aplerbeck sehr, sehr nett zu mir war und mir unglaublich geholfen hat. Er hat mir wirklich den Tag verschönert – he made my day. Er war so freundlich und großzügig mit seinen Informationen. Außerdem hat er mich motiviert, und ich bin ihm dafür sehr, sehr dankbar.

Wir wurden sehr locker und hilfsbereit von dem Herrn Kunert bedient. Alle Themen und Probleme wurden souverän gelöst und auch nach dem Termin war der Kontakt schnell, einfach und zufriedenstellend! Bei so einem Personal wie dem Herrn Kunert, lohnt es sich dann doch mal nicht alles online zu machen, sondern einfach mal hinzufahren! Vielen Dank nochmal.