ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Saarbrücken

Sehr freundlich und kompetent bedient worden. Immer wieder gerne

Persönlich vor Ort gewesen und bestens beraten worden.

Ich bin ADAC Plus Mitglied und zahle rund 129€ im Jahr . Grundsätzlich gehe ich davon aus,dass die Leistungen im Ernstfall gut sind- allerdings ist es extrem schwierig,überhaupt herauszufinden,was genau abgesichert ist. In derApp gibt es keine klare und verständliche Übersicht meiner Leistungen (z.B. zum Thema Krankenschutzrücktransport ). Genau solche Informationen erwarte ich aber jederzeit einfach abrufen zu können. Auch der Kontakt mit dem Kundenservice war enttäuschend.Mein Anliegen konnte nicht klar beantwortet werden, und der Umgang war wenig hilfreich. Für einen Anbieter dieser Größe und mit diesem Preisniveau ist das aus meiner Sicht nicht akzeptabel.Mehr Transparenz und ein besserer Kundenservice wäre dringend notwendig.

Für unser Anliegen lief alles flott und zufriedenstellend.

Service sehr effizient und sicher. Wartezeit hielt sich in Grenzen. Es müsste geachtet werden, dass die Behindertenparkplätze vom ADAC nicht z.B. von Motorrädern zugeparkt werden 🤬