ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Wolfsburg

🚨 Leider muss ich meine sehr negative Erfahrung mit der ADAC Filiale Wolfsburg teilen. Im letzten Jahr war ich persönlich dort und wurde von einer rothaarigen Mitarbeiterin am Empfang bedient. Der Umgangston war von Anfang an kühl und unfreundlich. Es gab weder eine Begrüßung noch ein Lächeln oder ein Zeichen von Kundenorientierung. Stattdessen hatte ich den Eindruck, als würde meine Anwesenheit eher stören. Auf meine Fragen erhielt ich teilweise kurze und wenig hilfreiche Antworten. Einige der Informationen, die mir gegeben wurden, haben sich später nach Prüfung meiner Verträge sogar als falsch herausgestellt. Besonders enttäuschend war für mich die Situation bezüglich meiner Verkehrsrechtsschutz-Versicherung. Mein Sohn war ebenfalls über meine Mitgliedschaft mitversichert, dennoch wurden die Kosten für einen Anwalt nicht übernommen. Ich war seit dem Jahr 2000 Premium-Mitglied beim ADAC und hatte zusätzlich eine Auslandskrankenversicherung Premium. Nach dieser Erfahrung und der insgesamt sehr unfreundlichen Behandlung habe ich mich jedoch entschlossen, alle meine Verträge und Mitgliedschaften beim ADAC zu kündigen. Meine Mitgliedschaft endet nun zum 31.03.2026. Nach über zwei Jahrzehnten Mitgliedschaft hätte ich zumindest einen respektvollen und professionellen Umgang erwartet. Leider war das hier nicht der Fall. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Service in dieser Filiale persönlich nicht empfehlen. Grundsätzlich habe ich den Kontakt mit dem ADAC früher immer direkt telefonisch oder per E-Mail geführt. In den letzten Jahren ist die Kommunikation jedoch deutlich schwieriger geworden, und es war praktisch kaum möglich, eine klare Antwort zu erhalten. Aus diesem Grund war ich schließlich gezwungen, persönlich die Filiale in Wolfsburg aufzusuchen.

Ich möchte mich auf diesem Weg ganz herzlich bei Herrn Bakar Mardeny vom ADAC bedanken. Die Unterstützung, die ich von ihm erhalten habe, war wirklich herausragend. Schon beim ersten Kontakt hat er mit seiner freundlichen und ruhigen Art sofort Vertrauen geschaffen. Man merkt ihm an, dass er viel Erfahrung hat und genau weiß, wie man Menschen in einer stressigen Situation beruhigt und begleitet. Am meisten beeindruckt hat mich, wie entschlossen und aufmerksam Herr Mardeny gearbeitet hat. Man hatte das Gefühl, dass er jede Situation im Blick hat und genau weiß, was zu tun ist. Er war sofort zur Stelle, hat klar kommuniziert und mir Schritt für Schritt geholfen, ohne irgendetwas zu übersehen. Diese Art von Einsatz und Sorgfalt erlebt man wirklich nicht jeden Tag. Für mich war das eine durchweg positive Erfahrung, und ich bin dankbar, dass gerade er an diesem Tag im Einsatz war. Vielen Dank an Herrn Mardeny und den ADAC – bei so einem Service fühlt man sich wirklich bestens unterstützt.

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, von Herrn Baker Mardeny betreut zu werden, und ich bin wirklich begeistert von seinem hervorragenden Service. Er war unglaublich freundlich, kompetent und hilfsbereit – genau das, was man sich in einer stressigen Situation wünscht. Seine ruhige Art und sein professionelles Auftreten haben sofort Vertrauen geschaffen. Besonders beeindruckt hat mich, wie schnell und zuverlässig er sich um alles gekümmert hat. Man merkt sofort, dass er seinen Job mit Leidenschaft und echter Kundenorientierung macht. Vielen Dank an Baker Mardeny und den ADAC für diese positive Erfahrung – so fühlt man sich wirklich gut aufgehoben! 👏

Ich war dort und habe Karten für ein Event gekauft. Personal ist sehr freundlich. Es fallen keine zusätzliche Gebühren an. Toller Vorverkausshop. Einen kleinen Haken gibt es jedoch. Man muss zu einem anderen Platz für die Bezahlung. Sind aber nur wenige Schritte. Ich komme wieder und werde es weiter empfehlen.

Wir waren in der Geschäftsstelle Wolfsburg wegen unserer Kfz- Versicherung. Wir wurden von Herrn Baker Mardeny sehr gut und professionell beraten. Dafür vielen Dank. Wir können ihn nur weiterempfehlen.