AS Lesum GmbH

Super freundlicher Kontakt, sehr zuverlässig und schnelle Hilfe. Alles lief reibungslos und professionell. Klare Empfehlung!

Sonntag starten wir in den Jahresurlaub und dann bleibt das Auto bei Braunschweig liegen. Der gerufene ADAC kann leider nicht helfen und das Auto muss abgeschleppt werden. Leider ist kein Lehwagen für Schweden möglich. Wir haben unseren Urlaub schon in Wasser fallen sehen. Vielen Dank an den Mitarbeiter von der Fa. Lesum. Gemeinsam wurde eine Lösung gefunden. Ich bin sehr dankbar für die beruhigende Art, sowohl der Kollegin am Telefon, als auch dem Mitarbeiter der uns abgeschleppt und geholfen hat. Denn aufgeregt waren wir selber genug.

Kontakt mit dieser Firma am besten nur mit Zeugen und schriftlicher Bestätigung. Fahrerin von Klein-LKW fährt mir den Spiegel ab und räumt ihren Fehler auch ein, also verzichte ich auf eine Unfallaufnahme durch die Polizei. Am nächsten Tag werde ich in der Firma vorstellig, hier werde ich nicht nur verbal angegangen, es wird mir gar die Schuld gegeben, ich hätte ja an die Seite fahren können. Also besser Vorsicht walten lassen im Umgang mit dieser Firma oder besser gleich jeglichen Kontakt vermeiden.

Ich wurde am 09.12.23 von Lesum abgeschleppt aufgrund einer Autopanne. Die Kommunikation vorab war freundlich, präzise, kurz und knapp. Das Abschleppen selbst war sehr professionell und freundlich. Vielen Dank für den tollen Service.

Ausgerechnet am 1. Mai liegengeblieben, weil die Lenkung blockierte. ADAC schickte den Abschleppdienst, AS Lesum war innerhalb von 30 Minuten da. Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, der uns samt Auto und Hund zur Abschleppstation fuhr. Dort gab es einen kostenlosen Kaffee, und eine ebenfalls extrem freundliche Mitarbeiterin stellte und einen ADAC Mietwagen zur Verfügung. Insgesamt wirklich sehr, sehr professionell umgesetzt. Danke dafür. PS Ich bin weder mit dem ADAC noch AS Lesum verwandt, befreundet etc. Diese für meine Verhältnisse sehr positive Bewertung hat ihre Daseinsberechtigung, weil der Service weit über das bloße Abschleppen hinausging. Ein Manko ist allerdings die Tatsache, dass AS Lesum als Werkstatt KEINE Debit oder Kreditkarten akzeptiert, während man dort für den ADAC diese durchaus als Bezahlmittel verwenden kann Nur Cash oder Girocard für die Werkstatt zu akzeptieren ist in der heutigen Zeit schlichtweg antiquiert, daran sollte man bei Lesum denken. Denn wer als Kunde trotz Geld auf dem Konto mit Apple oder G Pay kontaktlos bezahlen will, kann das im gleichen Büro nur für den ADAC tun - nicht aber, um seine Autoreparatur zu bezahlen. Das ist absurd.