ATU Bochum - Wattenscheid

Bin sehr zufrieden mit ATU in Bochum-Wattenscheid, Termin für Carbon Cleaning per Internet gebucht, perfekt geklappt, pünktlich zum Termin da gewesen und pünktlich dran gekommen 👍, die Mitarbeiter waren sehr freundlich und nett, die Arbeiten wurden fachlich Kompetent erläutert und ausgeführt. So muss das sein , und ich bin begeistert von dem Carbon Cleaning, mein Auto läuft wirklich ruhiger. Werde mit meinem 32 jährigen R129 und 170.000 km in nächster Zeit wieder einen Termin für diese Arbeiten vereinbaren. Also ich bin mit den ausgeführten Arbeiten sehr zufrieden .

Bester ATU den ich bis heute kenne. Die Fachkräfte sind sehr zuvorkommend, freundlich und vor allem ehrlich. Egal ob TÜV, Inspektion oder Reparatur, ich wurde immer bestens beraten und die Arbeiten wurden Top ausgeführt. Ich kenne keine Werkstatt, die besser ist, weder preislich noch qualitativ. Kundenservice steht hier wirklich an erster Stelle. Bleibt so !

Schade, dass man mindestens einen Stern vergeben muss. Bisher war die Arbeit an sich immer gut und nur der restliche Service (Fahrzeug Annahme und Terminvergabe) waren katastrophal. Nach dem neuesten Ereignis hat sich dies auch auf den Rest übertragen und damit war es auch der letzte Besuch dort. Es ging um eine Terminvereinbarung für einen Zahnriemenwechsel, dabei wurde angeblich schon die Werkstattleitung befragt. 2 Tage vor dem Termin kam der Anruf, dass der eine Kollege, der das könnte, krank sei. Dann wurde einen Tag später ein neuer Termin vereinbart, wo es schon hieß, dass die Teile erneut bestellt werden müssen, da diese schon zurückgeschickt wurden. (War ja nicht klar, dass ein neuer Termin vereinbart wird). Dann wieder einen Tag später kam der nächste Anruf, wo es dann hieß, dass die Teile 2-3 Monate in Verzug sind (vorher waren die doch da?!) und, dass die das da gar nicht machen könnten. Irgendjemand will einen da doch verarschen und denkt, dass man nichts besseres zu tun hätte. Vielleicht vergisst man dort, außer, welche Dienstleistungen man eigentlich durchführen kann, dass es noch andere Werkstätten gibt.

kurzfristig Reifenwechsel der vorderen Winterräder telefonisch gebucht. Termin wurde exakt eingehalten. Nach ca. 30 Minuten war der Auftrag erledigt. Trotz großem Kundenandrang offenkundig top Organisation, hätte ich so gut nicht erwartet. Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter. Gerne wieder.

Ich hatte letzte Woche einen Termin zum Reifenwechsel. Vorab hatte ich telefonisch einen Erstkontakt und mich dort über die passenden Reifen informiert. Anschließend habe ich meine Auswahl Online mit der passenden Montage bestellt. Ein paar Tage später wurde ich kontaktiert um mir einen Termin auszusuchen. Der Termin lief reibungslos. Es wurden auch kleine Rückfragen sehr nett beantwortet. Auch wenn es etwas lang wirkte mit über 1 Stunde, war aber alles zu meiner Zufriedenheit. Ich konnte solange auf mein Fahrzeug im Wartebereich mit WLAN warten. Vielen Dank bis zum nächsten Mal.