ATU Meissen

Ich bin seit einigen Jahren mit unseren Auto Kunde bei ATU in Meißen. Alle vorgeschriebene Durchsichten, Reparaturen und auch den TÜV sind in dieser Werkstatt ausgeführt wurden. Bisher sind alle diese Arbeiten zu unserer Zufriedenheit ausgeführt wurden - Besten Dank und wir werden weiterhin Kunde dieser Werkstatt bleiben.

Abgelaufener Artikel: Ich war nicht so richtig mit meiner Bestellung zufrieden, der Artikel war abgelaufen. Bei der Rückgabe habe ich ungefähr eine halbe Stunde vor dem Anbieter gestanden, obwohl die Zeit dafür da gewesen wäre. Unfreundliches Verhalten.

Haben heute einen Ölwechsel machen lassen. Haben den Termin online bequem von zuhause gebucht. Es gibt einen Wartebereich mit Getränkeangeboten. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und waren sogar 10 Minuten vor der angegebenen Zeit fertig. Kann ich nur empfehlen. Preis Leistungsverhältnis find ich gut.

Super Service!!! War aus Bernau gekommen mit neuen Reifen, und mir wurden sofort die Radmuttern nachgezogen. Toller Service von ATU. Sehr hilfsbereite und freundliche MA.

Ich war langjähriger Kunde bei ATU und habe meinen Service und den Reifenwechsel inklusive Einlagerung vornehmen lassen. Ich war immer zufrieden mit der Qualität und den Personal. Im November 2023 habe ich nach einem Fahrzeugkauf meine Sommerreifen direkt bei A.T.U zur Einlagerung gebracht. Beim Reifenwechsel Ende März 2024 stellte ich jedoch zwei Schrammen an meiner Felge fest, welche vorher nicht vorhanden waren. Bei meiner Reklamation direkt nach Empfang des Autos habe ich den Schaden gemeldet, jedoch leider keine Vorher-Nachher-Bilder gemacht. Der Vorgesetzte teilte mir wenig später telefonisch mit, dass die Schäden seiner Ansicht nach nicht von A.T.U stammen. Die Schrammen sind jedoch zu frisch gewesen. Aufgrund des Autokaufs ein paar Stunden vorher weiß ich, dass die Schäden neu sind. Schwamm drüber, der Sachverhalt hat sich wenig später ohnehin erledigt, da diese Felge eine Verkehrsinsel geküsst hat Übrig bleibt ist ein fader Beigeschmack und Verärgerung über den Umgang mit mir als Kunde, sodass ich ATU den Rücken kehrte. Zum Verständnis: Eine einzelne Felge kostet rund 800 €, daher war meine Enttäuschung über den Umgang mit meiner Reklamation groß. Die Bilder sind der Rezension zu entnehmen. Tom