ATU Merseburg

Hatte ein Termin zur Achsvermessung der mir vor Ort Storniert wurde da die Hebebühne defekt wäre und keiner weiß wieviel Tage überhaupt eine Reparatur möglich wäre. Man hat doch extra bei der Reservierung eine Telefonnummer hinterlegt um so ein Termin abzusagen, damit ich nicht umsonst bis zur Werkstatt fahren muss... Geht gar nicht

Dieses Jahr zum 2ten Mal dort gewesen und das auch wieder nur weil es keine andere Möglichkeit gab. Nach meinem ersten Besuch habe ich noch auf eine Kritik verzichtet. Der zweite Besuch war leider wieder nicht zufriedenstellend. Beim Besuch am Anfang des Jahres wurde der Ruf von ATU bestätigt. Wenn man selber eine Kfz Lehre gemacht hat merkt man wenn man abgezockt werden soll. Normalerweise mache ich alles selber wenn es möglich ist aber für eine Achsvermessung benötigt man halt eine Werkstatt. Diese wurde durchgeführt und auch zu meiner Zufriedenheit. Allerdings kam bei der Abholung es genau zu dem was immer hört. Mir wurde gesagt das vorne rechts etwas poltert obwohl ich bei der Terminanfrage vermerkt hatte das alles an der VA erneuert wurde und somit nichts poltern kann. Die Fahrwerksteile wurde alle durch Sachs und Lemförder Teile getauscht. Ich habe dann selber nochmal während der Fahrt ein versucht das Geräusch zu erkennne aber dies war nicht der Fall. Außerdem wollte mir einer sagen das ich kein TÜV kriegen werde mit dem Steinschlag in der Frontscheibe. Ich habe es nur zur Kenntnis genommen weil ich wusste das ich mit diesem Steinschlag bereits 2x TÜV bekommen habe weil er nicht im Sichtfeld ist. Ich verstehe ja das man versuchen muss die Werkstatt voll zu kriegen aber das ist Abzocke. Beim meinem zweiten Termin kamen leider die Feiertage dazwischen und ich dachte mir noch "Super das ATU am Samstag, zwischen den Feiertagen offen hat". Ich habe mich sogar selber um eine Batterie gekümmert und diese auch eingebaut weil ich mir schon dachte das die Werkstatt mehr als ausgelastet sein wird nach den kalten Tagen. Online Termin gebucht zum Batterie anlernen. Der Laden war wie vermutet voll und der gute Mann der alleine im Laden war musste wirklich gute Nerven beweisen. Als ich dran war wurde mir dann gesagt das wohl der Tester nicht geht. Dies war ärgerlich weil ich nicht bis zur nächsten Woche warten konnte. Mich wundert nur das eine Werkstatt, bei der Größe, nur einen Tester haben soll. Ein VCDS haben die meisten und einen Bosch und Gutmann Tester noch zusätzlich. Wenn es so sein sollte das nur ein Diagnosegerät vorhanden ist weiß ich nicht wie dort in der heutigen Zeit noch gearbeitet wird. Ich werde meine Batterie jetzt doch wieder über einen Bekannten anlernen lassen und somit geht wieder Geld an der Werkstätten vorbei.

Termin für Achsvermessung und Licht einstellen. Achsvermessung wurde durchgeführt, das haben wir beobachtet. Als das Auto noch oben stand sind wir reingegangen und haben 10min verweilt. Auf einmal hieß es Ihr Auto ist fertig. Das kam mir komisch kurz vor. Auf Nachfrage ob das Licht denn eingestellt wurde, kam die Antwort ich gehe davon aus dass das gemacht wurde so wie es im Auftrag steht. Nach 2 Tagen auf ländlicher Straße war dann sehr gut zu sehen dass das Licht nicht eingestellt wurde. LED Licht - Sichtweite unter 50mt. Wenn wenigstens gesagt wird, haben wir vergessen oder bekommen wir nicht hin - Alles gut, aber dafür bezahlen obwohl nichts gemacht wurde, ist nicht toll… Wahrscheinlich wurde der WerkstattMann von der Frau abgelenkt die mit drinnen stand da diese sich ganze Zeit unterhalten hatten…

Samstag Mittag um elf, der Audi meldete „Kühlflüssigkeit prüfen“ - kurzer Stopp bei ATU Merseburg, es wurde sofort nachgeschaut und aufgefüllt. Super Service und vor allem menschlich.

Nach einer Reifenpanne wurde Samstags Mittag trotz voller Werkstatt kurzfristig geholfen. Ich konnte so meine geplante Heimreise fortsetzen. Ein Riesen Lob an das ganze Team.