Autohaus B. Widmann GmbH & Co. KG | Volkswagen Pkw & Nfz Service, Škoda Service

Super nettes Team - besonders hervorzuheben Frau Jusufi, Herr Draga und Herr Sommer! Kunden- und wirklich serviceorientiert! Klasse Leistung und für eine Vertragswerkstatt faire Preise! In Aalen die 1. Wahl

Spitzenleistung. Familie im VW Tiguan unterwegs in den Urlaub. Fehlermeldung Automatikgetriebe. Kurze, präziese, ehrliche Auskunft eines fachkompetenten Mitarbeiters. Kostenlose Ausleseung des Fehlers. Für die Kinder ein Bullimodell und für mich einen Eiskratzer gekauft. Vielen Dank.

Heute Nachmittag war ich wegen einer kleinen Ölundichtigkeit da. Es wurden nur zwei Kupferdichtungen benötigt und die Reparatur wurde kostenlos für mich gemacht. Vielen, vielen Dank für den freundlichen und hilfsbereiten Service! Autohaus Widmann ist wirklich top und die beste – ich empfehle Widmann jederzeit gerne weiter.🙏😍

Ich war mit meinem Passat zur ersten Inspektion bei der VW-Station. Der Service war gut, und die Werkstatt machte einen ordentlichen Eindruck. Ich hatte für den Tag einen Leihwagen bestellt, den ich auch wie vereinbart bekommen habe. Leider war dieser bei der Übergabe nicht vollgetankt – obwohl die Tankanzeige “voll” angezeigt hat. Am Abend, nach nur 26 gefahrenen Kilometern, musste ich beim Tanken fast 9 Liter nachfüllen. Das entspricht einem Verbrauch von über 30 Litern pro 100 km – was natürlich völlig unrealistisch ist. VW zeigt im Bordmenü direkt an, wie viele Kilometer seit dem letzten Tanken gefahren wurden. Leider habe ich bei der Übergabe morgens nicht darauf geachtet. Kurz gesagt: • 26 km gefahren • 9 Liter getankt (rund 15 €) Das Ärgerliche ist für mich vor allem, dass man mir dann noch erklärt hat, das könne gar nicht sein, der Wagen sei extra vollgetankt worden. Tja – dann hat das Auto wohl eine undichte Leitung… Ich bin ab Werkstattstart eine einfache Strecke zweimal gefahren – mehr nicht. Sorry, aber bitte sorgt dafür, dass eure Kunden die Leihwagen wirklich vollgetankt zurückgeben. Es kann nicht sein, dass andere den Sprit für vorherige Fahrer bezahlen müssen. Und nur weil manche meinen, bei unter 50 km müsse man nicht mehr tanken, sollte man nicht den nächsten Kunden dafür halten, er hätte keine Ahnung. Wichtig ist mir zu betonen: Die Mechaniker machen hier einen sehr, sehr guten Job – meine Kritik bezieht sich ausschließlich auf die Leihwagenregelung und den Umgang mit meiner Rückmeldung. Nachtrag: Das Autohaus hat sich inzwischen bei mir gemeldet – sehr freundlich und professionell. Man hat sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und mein Anliegen ernst genommen, was ich wirklich zu schätzen weiß. Besonders positiv finde ich, dass man mir zugesichert hat, das Problem künftig anzugehen, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt. Es wurde mir sogar eine kleine Entschädigung angeboten – die ich dankend abgelehnt habe, da es mir nicht darum ging, etwas herauszuschlagen, sondern einfach auf ein echtes Problem aufmerksam zu machen. So ein konstruktiver Umgang mit Feedback ist nicht selbstverständlich – vielen Dank dafür!

Ich war zum ersten Mal bei dieser Werkstatt, um die Inspektion an meinem VW POLO GTI, Bj 2022, durchführen zu lassen. Es war eine positive Erfahrung. Schon beim Empfang wurde ich freundlich begrüßt. Mir wurden zeitnahe, mehrere Termine vorgeschlagen. Der Umfang mit zirka Kosten konnten mir auch mitgeteilt werden. Bei der Annahme und Abholung wieder freundlich empfangen. Mir wurde ein ausführliches Protokoll ausgehändigt. Eine Erklärung hierzu gab es vom Meister, dazu. Weiterer positiver Punkt konnte ich auch in Anspruch nehmen, um nicht auf mein Auto dort zu warten, wurde ich nach Hause gefahren. Bei Bereitstellung meines Fahrzeugs wurde ich vorab informiert und wieder abgeholt. Für die Durchführung wurde ein akzeptabler Zeit veranschlagt und eingehalten. Mein Fazit: Ich werde diese Werkstatt weiterhin für die nächsten Arbeiten aufsuchen, da ich mich gut aufgehoben gefühlt habe. Ein weiter so, von mir.