Gross Gmbh & Co.KG

Leider sehr enttäuschend – nicht empfehlenswert Ich habe mit dieser Firma sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Trotz eines klaren technischen Defekts am Fahrzeug wurde der Abschleppvorgang ohne die nötige Sorgfalt durchgeführt. Die Folge: zusätzlicher Schaden am Fahrzeug. Statt den Vorfall sachlich zu klären oder eine objektive Begutachtung zuzulassen, wurde jegliche Verantwortung abgelehnt. Die Kommunikation war unprofessionell, teils ausweichend, und wirkte eher wie ein Versuch, sich der Haftung zu entziehen. Selbst auf konkrete Nachfragen kam keine lösungsorientierte Reaktion. Für mich war das Verhalten weder kundenfreundlich noch vertrauenswürdig – vor allem dann nicht, wenn man sich in einer Stresssituation ohnehin auf fachgerechte Hilfe verlassen möchte. Fazit: Ich würde diesen Anbieter nicht noch einmal beauftragen und kann nur empfehlen, im Pannenfall genau hinzuschauen, mit wem man es zu tun hat.

Am Freitag dem 13. Mit dem Firmenfahrzeug liegen geblieben, ADAC meinte ca 4 Stunden Wartezeit, doch nach einer halben Stunde wurde ich samt Fahrzeug abgeholt. Sehr netter Fahrer, ein sehr gut koordiniertes Team. Danke für die schnelle, freundliche und kompetente Hilfe. Ungerne wieder, aber im Fall der Fälle wieder Firma Gross

Herr Jörg war super hilfsbereit und hat alles getan das eine gute und schnelle Lösung gefunden wird. Ich bin sehr froh das es noch solche Menschen gibt auf die man sich in so einer Situation verlassen kann und die schnellstmöglich nach einer Lösung für einen schauen. Immer wieder zum empfehlen! Vielen Dank für alles.

Herr Jörg war seh freundlich und hilfsbereit bei meiner Reifenpanne. Die erste Begegnung war trotz dass er an diesem Tag mega Stress hatte ganz ruhig und zuvorkommend. Er hat mich professionell und sehr schnell nach Hause abgeschleppt.

Ein großes Lob an den Mitarbeiter A. Schütz ! Er war sehr freundlich und hilfsbereit. Er scheint ein großes Fachwissen zu haben und wusste genau, was zu tun ist. Bei unserem Gespräch hat sich herausgestellt, dass er sich vor allem mit kaputten Autos auskennt. An dieser Stelle- Vielen Dank für die kurze Beratung und für die hilfreichen Tipps!