Jens Baumgart GmbH & Co.KG

Das Personal hier scheint kompetent zu sein, aber die Frau am Empfang war eine der unangenehmsten Personen, die ich je erlebt habe. Ihr Verhalten war durchgehend herablassend, arrogant und unhöflich — zeitweise fast diskriminierend.

Absolut kompetent!. Jens baumgart musste mich heute wegen einer Panne Nähe Erfurt abschleppen. Sehr lustig und immer den richtigen Rat parat. Danke für diesen tollen, schnellen Service. Immer gerne wieder 🙃

Ich hatte heute mit meinem e-Bike zwischen Nöda und Erfurt-Mittelhausen einen Reifenschaden und der Abschleppdienst Jens Baumgart wurde zu meiner „Rettung“ durch die Linexo-Versicherung beauftragt. Danke an das Unternehmen Jens Baumgart und den vor Ort entsandten Fahrer, dass alles so schnell, unkompliziert und professionell geklappt hat. Die freundliche Art des Fahrers war bemerkenswert. Vielen Dank an das Unternehmen und den Fahrer!

Wir standen heute mit geplatztem Reifen auf der A4. Uns wurde schnell und professionell geholfen. Der Fahrer war sehr hilfsbereit und freundlich. Vielen Dank!

Nicht zu empfehlen – überteuert und unprofessionell Ich habe heute früh um ca. 07:00 Uhr bei Jens Baumgart GmbH & Co.KG angerufen, um einen Kostenvoranschlag für eine LKW-Bergung einzuholen. Es ging um eine Sattelzugmaschine mit Auflieger (20 Tonnen beladen) auf der A4 zwischen den Ausfahrten Erfurt-Vieselbach und Nohra – kurz vor dem Parkplatz Eichelborn Süd. Das Gespräch war bereits unangenehm: Der Mitarbeiter reagierte unhöflich und fragte als erstes, woher ich seine Nummer habe – offenbar war noch eine Rufumleitung aktiv, obwohl er angeblich frei hatte. Er nannte mir dann einen Preis zwischen 2.500 € und 3.000 € – für eine reine Abschleppstrecke zum nächstgelegenen Parkplatz. Der gesamte Einsatzweg des Abschleppdienstes – also vom Standort zur Pannenstelle, weiter zum Parkplatz und anschließend zurück zur Basis – hätte insgesamt rund 50 km betragen. Selbst wenn man mögliche Herausforderungen wie das Ab- und Wiederanbauen der Kardanwelle berücksichtigt, ist dieser Preis für uns in keiner Weise nachvollziehbar. Auf Rückfrage wurde mir sogar ein Festpreis von 3.000 € genannt. Wir wissen, dass jede Dienstleistung ihren Preis hat. Aber solch überhöhte Forderungen in einer Notsituation wirken wie Ausnutzung der Lage – und sind für uns nicht akzeptabel. Wir haben letztlich einen anderen Abschleppdienst beauftragt – professionell und zuverlässig für 1.800 €. Fazit: Wir werden diesen Anbieter nicht erneut beauftragen und können ihn auch niemandem empfehlen.