Kärgel Zweibrücken GmbH

Vom adac wurde bei der kärgel GmbH ein Auto für mich bestellt . Auto hat einen unfallschaden der nicht repariert wurde. Ich sagte ich möchte ein anderes. Der völlig unfreundliche Mitarbeiter sagte " der Wagen ist jetzt an der Reihe. Es ist kein Wunschkonzert " Sowas hab ich ja noch nie erlebt. Ich werde dies dem adac morgen mitteilen.

Eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich je gemacht habe. Der Fahrer zur Fahrzeugabholung war extrem unfreundlich, ist nicht einmal ausgestiegen und hat während des Gesprächs geraucht – der Rauch ging uns direkt ins Gesicht. Am Ende wurden wir sogar bedroht. Als wir uns später beschwert haben (alles auf Video), wusste angeblich niemand etwas davon, obwohl das Video vorlag. Einfach nur peinlich und absolut inakzeptabel.

Freundlicher und schneller Service. Top Leihwagen. 1 Stern Abzug wegen fehlender Informationen die mir an dem Tag der Abgabe des Leihwagens Schwierigkeiten bereiteten.

Eine unserer Firmenfahrzeuge ist heute ausgefallen und wurde über den ADAC ins Tesla Service Center Saarbrücken transportiert. Beauftragt war die Firma Kärgel. Die Verladung verlief problemlos. Bei der Entladung gab es jedoch große Schwierigkeiten. Das hintere rechte Rad stand aufgrund eines Defekts schief. Der Fahrer wollte das Auto trotzdem einfach herunterrollen lassen und dabei die Bühne wegziehen – mit dem Risiko, dass Schäden entstehen. Er war dabei sichtlich nervös und ungeduldig. Erst nach mehrfacher Aufforderung nahm er schließlich den Wagenheber, hob das Fahrzeug an und das Rad konnte ausgerichtet werden. Dabei sagte er ausdrücklich, dass er diese Arbeit als zusätzliche Stunden (Stundenlohn) berechnen werde. Das Fahrzeug steht jetzt im Tesla Service Center Saarbrücken. Sollten dort Schäden festgestellt werden, wird die Firma Kärgel für die unsachgemäße Entladung verantwortlich gemacht. Wir erwarten von einer Firma, die im Auftrag des ADAC arbeitet, deutlich mehr Professionalität. Wir empfehlen diese Firma nicht weiter. Für Pannenfahrzeuge ist der Service ungeeignet.

Guten Tag Bin gestern auf der BAB6 liegen geblieben. Nachdem der Notruf abgesetzt wurde hat es circa 20min. gedauert bis der Schlepper vor Ort war. Auto aufgeladen und ohne Umwege nach Freigabe zu unserer Fachwerkstatt geschleppt. Ein Dank an den Gut gelaunten Fahrer des Schleppers. Hier wird Kundenzufriedenheit noch groß geschrieben. Beste Grüße