Kfz-Verwahrstelle der Polizei München

Leider kann man keine negativen Punkte vergeben. Diese verwahrloste Stelle in Münchens schäbigster Gegend sprengt jede Vorstellung. Nachts hat man hier wirklich Angst. Das Personal ist auffallend unfreundlich und herablassend. Ein sehr teuer Albtraum. Reine Abzocke und wirklich ein bisheriger Negativrekord für mich.

Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben, aber das ist leider nicht möglich. Kfz wurde nach einem Unfall dorthin abgeschleppt. Kein Gutachten mehr vor Ort möglich. Auto (Totalschaden) musste von dort abgeholt und woanders untergebracht werden (unnötige Kosten bei einem Totalschaden, Schadensminderungspflicht??). Man muss selbst vor Ort sein und bezahlen. Überweisung ist nicht möglich. Der Abschleppwagen muss auch gleichzeitig mit vor Ort sein, da es nicht möglich ist, die angefallenen Kosten zu begleichen selbst wenn der Abschleppwagen am gleichen Tag kommen würde.

Ich möchte hier meine Erfahrung mit diesem Abschleppdienst teilen. Zunächst: Ich gebe meinen Fehler offen zu. Ich habe falsch geparkt und akzeptiere selbstverständlich die Kosten, die daraus entstehen. Aber fast 400 € für einen Abschleppdienst von der Belgradstraße sind völlig überzogen und für mich absolut unverständlich. Ich würde sehr gerne eine klare und detaillierte Kostenaufstellung sehen: Wie viel kostet der Treibstoff? Wie hoch ist der Stundenlohn des Fahrers (Schumacher vielleicht?) Welche konkreten Leistungen rechtfertigen diesen extremen Betrag? Die Höhe der Abschleppgebühr empfinde ich als schamlos und frech.

Mein Erlebnis mit dieser Kfz-Verwahrstelle war leider durchweg negativ. Schon beim Betreten des Geländes wurde ich mit einer auffallend unfreundlichen und herablassenden Haltung empfangen. Statt sachlicher Auskünfte erhielt ich belehrende Kommentare, die den Eindruck erwecken sollten, man müsse hier nicht nur Respekt, sondern Unterwürfigkeit zeigen. Der Umgangston war weder bürgernah noch professionell, sondern von einer künstlichen Autorität geprägt, die in einer Dienststelle des öffentlichen Sektors fehl am Platz ist. Sachliche Fragen wurden nur widerwillig beantwortet. Man erwartet von einer Einrichtung, dass sie korrekt, respektvoll und serviceorientiert handelt – insbesondere gegenüber Bürgerinnen und Bürgern, die ohnehin schon durch die Situation eines abgeschleppten Fahrzeugs belastet sind. Leider war hiervon nichts zu spüren. Insgesamt eine äußerst unangenehme Erfahrung, die deutlich macht, dass hier weniger Wert auf Bürgerfreundlichkeit als auf Machtdemonstration gelegt wird. Ein Minimum an Höflichkeit und Transparenz wäre dringend angebracht. Leider gibt es keinen 0-Sterne Button ..

Ein Etablissement von derart erlesener Reudigkeit erlebt man selten. Die Atmosphäre erinnert an den feuchten Keller einer Behörde aus dem letzten Jahrhundert, das Personal agiert mit der Anmut eines parkenden Betonblocks. Wer hier ein Fünkchen Effizienz oder Höflichkeit erwartet, kann den Rest des Tages getrost ad acta legen 🥰 Wenn es null Sterne gäbe, wären selbst die noch zu viel! 🫶🏽