Kolbeck Logistics GmbH

Ein ganz hervorragender und professioneller Service. Innerhalb weniger Minuten alles organisiert. Top! Sehr zu empfehlen!

Unfreundlicher Kundenservice – schade! Ich wollte heute ein Taxi für einen älteren Herrn bestellen, aber leider wurde ich am Telefon alles andere als freundlich behandelt. Statt mir einfach eine Fahrt zu vermitteln, wurde ich mit unnötigen Fragen überhäuft, was den gesamten Bestellprozess erschwert hat. Es fühlte sich fast so an, als ob man gar keine Kunden annehmen wollte. Am Ende musste ich einfach auflegen und habe den Herrn selbst gefahren – so viel zum Thema Kundenservice. Ein freundlicher und unkomplizierter Service sollte eigentlich selbstverständlich sein, besonders in einer Branche, die auf Kunden angewiesen ist. Sehr schade, ich hätte mir mehr Entgegenkommen gewünscht.

Vielen Dank an alle, dass Sie mich aufgenommen haben und so freundlich waren. Sie sind wirklich großartige Menschen. Viel Erfolg und die besten Wünsche für dieses wunderbare Unternehmen!

War immer sehr zufrieden mit Kolbeck aber Samstag Nacht wurde ich vom Fahrer abgezogen. Meine Kollegin hat für das erste Stück der Fahrt 10,- bezahlt und ich musste angeblich am Ende 11,40 € bezahlen, was mit Sicherheit die komplette Fahrt gekostet hat. Die Fahrgäste zu verarschen geht gar nicht. Kurz vor Ende der Fahrt hat der Fahrer die Uhr aus gestellt so das ich nicht nicht mehr sehen konnte wie viel angezeigt wird. 21,40€ für eine Fahrt für die ich sonst um die 12,- bezahlt habe. Unglaublich. Vielleicht sollten die Vorgesetzten mal mit den Fahrern sprechen.

Also wenn schon die eigenen Mitarbeiter dem Taxiunternehmen Kolbeck 4-5 Sterne geben, dann spricht das für die Firma. Ich fühle mich gut aufgehoben und das Taxifahren macht enorm viel Spass. Ein besonderer Dank gilt unserem Senior Chef Siegfried, der alles zusammenhält.