Markus Klotzbach GmbH

Ich kann keine der negativen Rezensionen nachvollziehen. Wir haben mittlerweile dreimal den Service der Markus Klotzbach GmbH in Anspruch genommen und nur Schnelligkeit, Freundlichkeit und professionelle Hilfeleistung erlebt. Dass der Umgangston in der Branche, insbesondere bei Einsätzen auf der Autobahn, nicht immer unbedingt Bastelgruppe ist, sollte klar sein. Aber das bedeutet nicht unfreundlich. Mir war wichtig, dass ein Fahrzeug schnell und schadensfrei verladen wird und ich guten Service bekomme. Für uns ist M. Klotzbach mit Abstand das beste Abschleppunternehmen hier in NRW

Waren heute da um einen Roller abzuholen der von der Polizei Sichergestellt worden war. Haben uns telefonisch angekündigt und haben 30 Minuten draußen im Schneefall gewartet. Der Roller wurde uns komplett zugeschneit übergeben. Wir haben um einen Besen oder Handfeger gebeten, damit wir nicht den ganzen Transporter unter Wasser setzen. Antwort war nö grad nicht zur Hand. Nicht so freundlich war das ganze!

⸻ Dieses Unternehmen verhält sich auf erschreckende Weise unhöflich, respektlos, aggressiv, streitsüchtig und vollkommen lieblos – jegliche menschliche Haltung scheint verloren gegangen zu sein. Ihr Auftreten und ihre Verhaltensweisen erwecken den Eindruck, dass sie all dies ganz bewusst tun. Den Besitzern von Unfallfahrzeugen bereiten sie absichtlich jede nur erdenkliche Schwierigkeit. Obwohl sie rechtlich keinerlei Befugnis dazu haben, zwingen sie die Fahrzeughalter dazu, das Auto dort stehen zu lassen und Standgebühren zu zahlen. In der Folge versuchen sie auf verschiedenste Weise, sich das Fahrzeug gewaltsam anzueignen. Sowohl am Telefon als auch bei meinem persönlichen Besuch im Unternehmen hat mich die Behandlung durch diese Menschen im Namen der Menschlichkeit zutiefst beschämt. Dass ich mit solchen Personen eine geschäftliche Beziehung eingegangen bin, bedauere ich sehr. Ihr Verhalten macht einen zwangsläufig aggressiv und provoziert Streit – menschlich zu bleiben und nicht in eine Auseinandersetzung zu geraten ist wirklich sehr schwer. Es handelt sich um eine beschämende Firma. Ich bin der Meinung, dass man sie offiziell melden sollte und dass ihre Lizenzen entzogen werden müssten. Außerdem halte ich diejenigen, die diesem Unternehmen positive Bewertungen geben, für gekauft – denn es ist schlicht unmöglich, ihnen eine positive Bewertung zu geben.

Der Besitzer und die Mittarbeiter sehr unfreundlich. Sie haben mich vor der Tür abkassiert. Nachdem wir eine Stunde lang gewartet haben bis die unser Auto bereitgestellt haben. Vor dem Gelände auf der Straße sodass wir im laufenden Verkehr das Auto aufladen mussten. Auf keinen Fall zum weiterempfehlen

Wir hatten mit unseren Gastransporter einen Kühlwasserverlust auf der A45. Ich kann nur sagen, guter Service, sehr netter Fahrer und der Preis war ebenfalls echt in Ordnung. Uns wurde vor Ort mitgeteilt "ca. 1000€" - am Ende waren es 698€. Dafür würden wir direkt bis zu einer Iveco Werkstatt geschleppt. Wenn wir nochmal dort liegen bleiben, dann gerne wieder. 😅🙃