Pannen- u. Abschlepp-Service Ulrich Hens

Sehr freundlich, schnell und flexibel, einfach top! auch die Kommunikation war sehr gut. Dazu hatten wir dort nach dem Abschleppen gleich eine Reparatur beauftragt und diese wurde auch zu einem sehr fairen Preis erledigt. Die meisten hätten wahrscheinlich gesagt das kostet Betrag X, friss oder stirb. Nicht so bei Hens, wirklich transparente Preisgestaltung und letztlich sogar unter deren ersten Schätzung. Jeder, der von Hens abgeschleppt wird, hat Glück im Unglück!

Gestern ist unsere elektronische parkbremse kaputt gegangen und wir haben dann den adac angerufen. Wir wurden schon nach 1 stunde warten von Martin mit unseren Auto abgeschleppt er war super freundlich und sehr hilfsbereit und hat uns gleich einen Mietwagen zu Verfügung gestellt solange bis unser Auto wieder heile ist. Der ganze Prozess lief ohne Stress ab er hat das echt super gemacht und ein wirklich schnell die ganzen sorgen abgenommen so das wir unseren urlaub ganz einfach weiterführen können Ganz großes Dankeschön an den mitarbeiter Martin

Ein herzliches Dankeschön an die Jungs! Sie haben uns echt gerettet! Wir sind 3 Stunden weg von zu Hause gewesen und das mitten in der Nacht! Wir wurden abgeschleppt und haben einen Mietwagen bekommen, unser Auto wurde nach Hause zur Werkstatt gebracht. Alles war sehr unkompliziert, total freundlich und sehr professionell! DANKE!

Sehr pünktlicher, kompetenter und außerordentlich freundlicher Service! Wir hatten eine Panne, wurden gemäß Absprache mit dem ADAC zur bestellten Uhrzeit abgeholt und konnten mit einem vor Ort vorhandenen Leihwagen direkt weiter fahren. Einfach großartig, nicht nur der ADAC sondern auch dieser Partner, der uns aktiv bei der Lösung unterstützt hat. Vielen Dank an dieser Stelle!

Fünf Sterne plus, wenn es möglich wäre! Wir hatten letzten Donnerstag eine Reifenpanne auf der Autobahn und waren mehr als froh, dass der ADAC uns einen Mitarbeiter des Pannen- und Abschleppservice Ulrich Hens in Wittlich geschickt hat. Schon über die ADAC-App konnten wir den Schaden schnell und einfach melden und bekamen innerhalb weniger Minuten einen Rückruf von Herrn Schmitz. Obwohl er noch zwei weitere Aufträge vor sich hatte, versicherte er uns, dass er sich beeilen würde. Und tatsächlich: Keine Stunde später stand er schon bei uns und nahm unser Auto "huckepack". Herr Schmitz war nicht nur unglaublich freundlich und hilfsbereit, sondern zeigte auch ein breites Fachwissen. Er erklärte uns genau, was mit dem Reifen passiert war und welche Schritte nun notwendig waren. Besonders beeindruckt hat uns seine ungekünstelte Freundlichkeit. Man merkte sofort, dass er mit Herzblut bei der Arbeit ist und sich wirklich um seine Kunden kümmert. Nachdem unser Auto zum Reifenhändler gebracht wurde, bekamen wir sogar noch einen schönen Leihwagen zur Verfügung gestellt. So konnten wir unsere Heimreise fortsetzen. (Danke ADAC) Die Rückgabe verlief heute ebenfalls problemlos. Fazit: Der Pannen- und Abschleppservice Ulrich Hens in Wittlich ist absolut empfehlenswert! Hier stimmt einfach alles: kompetente Mitarbeiter, schneller Service und ein rundum freundlicher Umgang mit den Kunden. Ein großes Lob geht insbesondere an Jan-Luca Schmitz, der das Musterbeispiel für einen kundenorientierten Dienstleister darstellt! Herr Hens, hoffentlich wissen Sie das zu schätzen :-) Vielen Dank für die tolle Hilfe!