Renault Autohaus Eschrich

!!!Warnung an alle, die glauben, dass hier vertrauensvolle und faire Geschäfte stattfinden. !!! Ein älteres Ehepaar, das mir sehr nahe steht, hat dort vor kurzem ein Fahrzeug verkauft. Was dabei passiert ist, hinterlässt bei mir bis heute Fassungslosigkeit und großes Unverständnis. Beide Menschen sind gesundheitlich und altersbedingt deutlich eingeschränkt. Besonders erschreckend finde ich, dass diese Einschränkungen offensichtlich wahrnehmbar waren und dies sogar im späteren Gespräch mit dem Geschäftsführer Herrn Kümmerling bestätigt wurde. Umso fragwürdiger erscheint es mir, dass unter diesen Umständen dennoch ein Vertrag abgeschlossen wurde – ohne Angehörige einzubeziehen oder zumindest telefonisch Rücksprache zu halten, obwohl Kontaktdaten vorlagen. Der vereinbarte Kaufpreis wirkte aus meiner Sicht in keiner Weise fair oder marktgerecht. Noch schwerer wiegt jedoch für mich die Art und Weise, wie hier mit erkennbar schutzbedürftigen älteren Menschen umgegangen wurde. Gerade von einem professionellen Unternehmen und insbesondere von einem Geschäftsführer hätte ich erwartet, dass neben der reinen Vertragslage auch Verantwortung, Menschlichkeit und moralisches Augenmaß eine Rolle spielen. Stattdessen bleibt leider der Eindruck zurück, dass die erkennbare Hilfsbedürftigkeit älterer Menschen keine ausreichende Rolle gespielt hat, solange der Abschluss zustande kam. Menschlich ist das für mich zutiefst enttäuschend.

Ich bin seit vielen Jahren Kundin beim Autohaus Eschrich und könnte mir kein besseres Autohaus vorstellen. Von Anfang an habe ich mich dort bestens aufgehoben gefühlt – und dieses Gefühl hat sich bis heute kein bisschen verändert. Das gesamte Team überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und echtes Engagement. Man merkt einfach, dass hier der Kunde im Mittelpunkt steht. Egal mit welchem Anliegen ich komme, es wird sich immer Zeit genommen und gemeinsam eine passende Lösung gefunden. Das schafft Vertrauen und macht den Unterschied. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Herrn Benjamin Kus. Er ist nicht nur fachlich äußerst kompetent, sondern auch immer zuverlässig und hilfsbereit. Bei ihm fühlt man sich einfach in den besten Händen und super beraten – so einen Service findet man wirklich selten. Für mich steht fest: Ich werde auch in Zukunft dem Autohaus Eschrich treu bleiben. Ich freue mich schon jetzt auf viele weitere Jahre als zufriedene Kundin.

Ich kann diese Autohaus absolut weiterempfehlen! Besonders ein großes Dankeschön an Herrn Kus und Herrn Raab für die hervorragende Betreuung. Vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe habe ich mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Herr Kuss war unglaublich freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um alles ausführlich zu erklären. Man merkt sofort, dass hier ehrliche Beratung und Kundenzufriedenheit wirklich an erster Stelle steht. Der gesamte Ablauf war unkompliziert, transparent und sehr professionell. Auch die Fahrzeugübergabe war perfekt vorbereitet und ein wirklich schöner Moment mit Herrn Kuss und Herrn Raab.

Absolute Empfehlung! Hab hier im Mai einen Opel MokkaX gekauft und muss sagen ich bin rund um zufrieden. Alles lief reibungslos ab, kleine Unklarheiten wurden sofort entgegendkommend aus dem Weg geräumt. Alle waren freundlich und zuvorkommend ohne aufdringlich zu sein. Aber ganz besonders ist Hr. Caroli zu nennen, der ein Autoverkäufer ist wie er im Bilderbuch steht und das im positivsten Sinne. Ich bin absolut zufrieden mit meinem neuen Auto, würd ich jederzeit wieder hier kaufen (auch wenn ich eine weite Anreise hatte).

Sehr gute Betreuung und top Service! Ich wurde im Autohaus Eschrich in Ilmenau von Anfang an super betreut. Das Team ist freundlich, kompetent und nimmt sich wirklich Zeit für die Kunden. Besonders positiv fand ich die persönliche Beratung und die ehrliche, transparente Kommunikation. Auch nach dem Kauf war die Betreuung weiterhin hervorragend – man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben. Klare Empfehlung!