Sandro Buduligh

Ich wurde heute nach einem "Wildunfall" von Herrn Benjamin Schultz abgeschleppt. Es war sehr kalt draußen, und dennoch war er innerhalb von 30 Minuten vor Ort. Er hat alles absolut professionell, schnell und reibungslos geregelt und das Auto sicher zur Werkstatt gebracht. Selbst mit einer ADAC-Premium-Mitgliedschaft ist es keineswegs selbstverständlich, einen Fahrer zu bekommen, der so viel Freundlichkeit, gute Laune, Beratungskompetenz, Hilfsbereitschaft, Höflichkeit und Professionalität mitbringt. Vielen herzlichen Dank für den Top-Service, die schnelle Hilfe und die rundum hervorragende Unterstützung. Trotz des Unfalls verläuft mein Tag dank seiner Hilfe weiterhin sehr gut. Herr Schultz ist ein großer Gewinn für Ihr Unternehmen.

Benni war sehr nett und höflich er hat direkt gute Laune verbreitet. Bei ihm habe ich meine Probleme vergessen ich wusste garnicht das man abschleppen Spaß haben kann. Er braucht eine Gehaltserhöhung

Am vergangenen Samstag musste bei meinem Fahrzeug die Batterie ausgetauscht werden. Der ADAC-Fahrer teilte mir mit, dass er den genauen Preis nicht kenne, und bat mich, 180 € vorzustrecken. Er sagte, dass ein eventuell zu viel gezahlter Betrag später zurückerstattet würde. Einige Tage später erhielt ich jedoch eine Rechnung, auf der vermerkt war, dass nur 150 € gezahlt worden seien, und ich 10 € nachzahlen müsse. Ich hatte dem Fahrer aber tatsächlich 180 € in bar übergeben. Nach Rücksprache mit dem ADAC stellte sich heraus, dass der Fahrer offenbar nur 150 € als gezahlt angegeben hatte und zusätzlich meinte, 20 € seien für den Einbau – obwohl dieser laut ADAC bereits im Gesamtpreis enthalten ist. Nach mehreren Telefonaten und Klärungsversuchen wurde mir der fehlende Betrag schließlich zurücküberwiesen. Der gesamte Ablauf war sehr unübersichtlich und führte zu unnötigem Aufwand und Ärger. Auch wenn das Problem am Ende gelöst wurde, hat das Erlebnis mein Vertrauen in den Service leider deutlich beeinträchtigt.

Ich bin gestern morgen ohne Voranmeldung mit vermeintlich festsitzenden Bremssätteln an der Hinterachse vorgefahren. Das Auto wurde trotz vollem Terminkalender für die nächsten Wochen von der Werkstatt gleich angeschaut und am gleichen Tag noch repariert. Von den netten Damen am Empfang hieß es: Kaputte Bremsen hätten Priorität, da ansonsten die Fahrsicherheit nicht gewährleistet ist. Ich kann mich nur nochmal für die schnelle Hilfe bedanken und diese Werkstatt mit gutem Gewissen weiterempfehlen. TOP Service. TOP Prei-Leistung.

Ich hatte einen unglücklichen Unfall an einer noch unglücklicheren Stelle. Die Achse des Autos war extrem verbogen, die Felge ebenfalls, der Reifen Platt. Bewegen ohne noch mehr Schaden anzurichten nicht möglich. Die Zufahrt zu meinem kaputten Wagen hatte eine Breite von 3,10 m. Pedro, der Fahrer, der den Abschleppwagen gefahren ist, hat einen absolute Meisterleistung vollbracht, Millimeterarbeit im wahrsten Sinne. Nachdem der Wagen aufgeladen war, musste der LKW auf einer sehr knappen und schrägen Wendefläche unmittelbar neben einem Fluss gewendet werden. Die "Bergung" des Wagens hat fast 1h gedauert, so vertrackt war die Situation. Ich hätte mir keinen besseren Fahrer wünschen können.