Sitz des ADAC Westfalen e.V.

„Nach meiner persönlichen Erfahrung wurde meine frühere Partnermitgliedschaft nach einer Vertragsänderung ohne mein aktives Zutun in eine kostenpflichtige Einzelmitgliedschaft umgewandelt. Ich hatte nicht den Eindruck, dass hier transparent oder kundenorientiert gehandelt wurde. Für mich fühlt sich das so an, als würden bestehende Regelungen konsequent zum Vorteil des Unternehmens ausgelegt. Für mich war das leider das letzte Mal ADAC.“

Am 21.01.2026 um 17:02 Uhr benötigte ich technische Unterstützung durch einen ADAC‑Pannenhelfer – explizit keinen Abschleppwagen, sondern Problemlösung im Bereich der Batterie. Nach meinem Anruf erhielt ich zunächst einen Rückruf des lokalen Abschleppunternehmens. Ich teilte dort unmissverständlich mit, dass ich einen Pannenhelfer und keinen Abschlepper benötige. Mir wurde zugesichert, diese Information an den ADAC weiterzugeben. Trotz dieser Zusage habe ich unmittelbar danach den ADAC erneut informiert und erneut darum gebeten, einen Pannenhelfer zu schicken. Dennoch erhielt ich weder einen Rückruf noch irgendeine Form von Unterstützung – auch nicht nach insgesamt fünf weiteren Anrufen. Das ist für mich absolut unverständlich und enttäuschend. Als Premium-Mitglied erwarte ich zuverlässige Hilfe, besonders in einer klaren, einfachen Situation wie dieser. Stattdessen wurde ich komplett im Stich gelassen. Mein Fazit: extrem unzufrieden. Meine Mitgliedschaft beim ADAC steht für mich nach diesem Erlebnis ganz klar zur Disposition.

Wir haben unser Elektrokart abgeholt Es gab auch etwas vom Grill mit gutem Salat

Die Geschäftsstelle wird seit längerem renoviert. Dauert schon ziemlich lange. Die Zielvorgaben, was die Dauer der Maßnahme angeht, wurden nicht erreicht. 🤷🏻‍♂️ Die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter geben in den Ausweichräumlichkeiten aber alles um die Anliegen der Mitglieder zügig zu bearbeiten. Die Wartezeiten sind auch bei großem Andrang erträglich.

Ein Tipp für alle online Termin geben lassen. Dann keine Wartezeit. Top Service freundliches Personal