Stop+go

Schon seit Jahren immer mal wieder, mit diversen Autos dort gewesen. Stets TOP Service erlebt, von der Kundenberatung an der Auftragsannahme bis zum Werkstattservice absolut freundlich und kompetent. War erst vor 2 Wochen dort,wegen eines Kupplungsfehlers, den eine FACHWERKSTATT!!! bei 7 Terminen, in 6 Monaten nicht beseitigt bekommen hat, die Kollegen bei Stop&go haben es beim 1.Termin geschafft! Respekt und Dankeschön.

War der Meinung meine Bremsen sind vorne runter also ab zu Stop und Go. Fahrzeug abgeben und nach ca. 30 min bekam ich ein Anruf das alles in Ordnung ist. Bremsen und Scheiben sind top da brauch nichts gewechselt werden , so die Aussage vom Mechaniker. In einer anderen Werkstatt hätte mir man bestimmt alles gewechselt. Top Leistung, immer wieder sehr zufrieden mit Stop und Go. Sind mit drei Fahrzeugen da und immer wurde sehr gut gearbeitet. 👍👍👍👍👍👍

Seit vielen Jahren, bringe ich immer meine Fahrzeuge zu stop&go. Vom 2 Türer über Touran bis zum Kastenwagen. Termine gibt es immer zügig und jedes Problem wird schnell aus der Welt geschafft. Die Mechaniker haben Ahnung von ihrer Arbeit und beheben Ehrlich und nur das nötigste. Vielen Dank an das Stop&Go Team. Ich habe meine Werkstatt gefunden.

Es ging zwar nur um eine neue Batterie für einen Transporter, aber auch ohne Termin wurde man 1) sofort bedient, kompetent und freundlich. Meinerseits war es dringend und ich hoffte, dass die passende Batterie vor Ort ist und im Idealfall schnell mal eben eingebaut werden kann. 2) Ich bekam zwar zunächst nur die Garantie, dass es im Laufe des Tages geschehen wird, aber keine 3h später erfolgte der erfreuliche Anruf, dass alles erledigt sei. Also TOP-Beratung, TOP-Kundenservice und TOP-Geschwindigkeit...ja, es ging nur um eine Batterie. Aber auch aus der Vergangenheit heraus, weiß ich, dass meist weniger lang gewartet werden muss als zB bei der Konkurrenz mit 3 Buchstaben. Und der Preis war auch okay!

Sehr enttäuschender und unhöflicher Service bei Pitstop Schöneweide. Es geht hier nicht um die Werkstatt an sich, sondern um die Mitarbeiterin am Empfang. Ich wollte zwei Reifen wechseln lassen und habe freundlich nach einem Termin gefragt. Die Antwort war sofort: „Nein, geht nicht.“ – ohne Erklärung. Auf meine Nachfrage nach dem nächsten freien Termin sagte sie „30. Oktober“. Als ich dann fragte, um welche Uhrzeit, meinte sie plötzlich: „Ab morgen um 9:00 Uhr.“ Ich habe erklärt, dass ich bis 16:00 Uhr arbeite und erst ab 15:30 Uhr Zeit hätte. Ihre Antwort: „Dann lassen Sie Ihr Auto einfach den ganzen Tag hier!“ Auf meine Rückfrage, ob sie denn bis 17:00 Uhr da seien, meinte sie zwar ja, aber „dann wird es knapp, weil zwei Reifen wechseln 1,5 Stunden dauert“. Als ich ihr sagte, dass so etwas normalerweise höchstens 30 Minuten dauert, blockte sie sofort ab und meinte in einem unfreundlichen Ton: „Wenn Sie so diskutieren, machen wir das gar nicht!“ Ich wollte gar nicht diskutieren, sondern einfach nur einen Termin finden. Statt Lösungen zu suchen, hat sie nur ausweichend und unhöflich geantwortet. So eine Art, mit Kunden zu sprechen, ist absolut inakzeptabel. Nie wieder Pitstop Schöneweide!