Auto Freund KFZ- Meisterwerkstatt

Ich habe mein Fahrzeug am 29.06.2020 nach telefonischer Absprache mit dem ADAC in diese Werkstatt bringen lassen. Leider wurde mir nicht mitgeteilt, dass die Diagnose mehrere Tage dauern würde – die erste Maßnahme erfolgte erst am 01.07. Ohne mein Einverständnis wurde am 02.07. ein neuer Kraftstofffilter eingebaut – zu einem Preis von 140 €, was meiner Meinung nach deutlich über dem marktüblichen Preis liegt. Ich hatte zuvor ausdrücklich auf mein begrenztes Budget hingewiesen. Das Problem wurde dadurch nicht behoben, der Wagen sprang weiterhin nicht an. Bei den Startversuchen wurde u. a. Bremsenreiniger verwendet, wobei Kraftstoff in den Innenraum gelangte. Seitdem riecht es stark nach Benzin. Eine fachgerechte Druckmessung der Kraftstoffpumpe mit Manometer fand laut Aussage der Werkstatt nicht statt – man beurteilte lediglich das Spritzverhalten. Als Lösung wurde mir angeboten, den alten Filter wieder einzubauen – verbunden mit weiteren Kosten von 120 €. Bei der Abholung stand das Fahrzeug im eingeschränkten Halteverbot, die Batterie war komplett entladen (obwohl neu), und das Auto musste manuell auf einen Parkplatz geschoben werden. Die Zentralverriegelung funktionierte nicht, sodass das Fahrzeug bis Sonntag offen stand. Ich habe 120 € bezahlt, ohne dass das Auto fahrbereit war. Insgesamt war ich mit der Kommunikation, der Transparenz und der Arbeitsweise sehr unzufrieden. Ich hätte mir deutlich mehr Professionalität und Kundenorientierung gewünscht.

Der Meister ist total zuverlässig und freundlich. Ich lasse mein Auto immer gerne da reparieren. 100% Emphelungswert.

"Kleine" feine Werkstatt... Faire Preise, sehr nette Mitarbeiter, die sich Zeit dafür nehmen, dem Kunden zu erklären, was repariert werden muss bzw. repariert wurde. Termine werden eingehalten und die Bearbeitungszeit ist dabei sehr schnell. Eine TÜV-Abnahme ist hier ebenfalls möglich. TOP! 👍🏻

Sehr sehr Gute und Faire Wekstatt. Ich bin schon jahrelang Kunde und immer noch Top zufrieden. Sei es die Große Inspektion oder eine Kleinigkeit... die Werkstatt ist immer da wenn man sie braucht!! Sehr zu empfehlen!

Super toller Service. Mein blauer Klaus Mitsubishi Pajero Pinin stand auf der abschuss Liste. Ohne die gute Arbeit von Eugen Freund hätte ich mich über kurz oder lang von ihm trennen müssen. Jetzt macht das Fahren wieder Spaß.